Adultos mayores inteligentes

El fraude y el abuso contra personas de la tercera edad tiene muchos tipos y formas. Varía desde estafas mediante mejoras en casa, fraudes con Medicaid y abuso físico. A sus víctimas les cuesta casi 3,000 millones de dólares cada año. Por eso es que es importante que las personas estén armadas con la información que necesitan para mantenerse a salvo, que tengan las herramientas para tomar el control en la planificación de su bienestar financiero y físico, así como que sepan adónde acudir para obtener ayuda o para reportar un crimen.

Anatomía de una estafa

Puede ser fraude, abuso físico o malversación financiera: La mayoría de los delitos que aprovechan la confianza de una persona tienen los mismos componentes y la mayoría tienen raíces en la estafa o estafa básica. La tecnología puede avanzar, las apelaciones pueden llegar a ser globales, pero la estructura de una estafa no cambia. Ya sea alguien tratando de venderte un techo nuevo o un correo electrónico alegando que ganaste una lotería que no recuerdas haber ingresado, habrá elementos comunes en el tono de un estafador.

Los estafadores usan un “gancho”. Lo más probable es que sea uno de estos:

• dinero o avaricia — La mayoría de nosotros buscamos un buen trato o soñamos con riquezas repentinas.
• amor o buena voluntad — La gente buena quiere ayudar a quienes les importan.
• miedo y desesperación — Es irónico que tener miedo nos haga menos cautelosos, más abiertos a la promesa de una solución rápida o una cura inesperada.

El primer paso es saber cómo luce una estafa. Esté atento a estos factores cuando alguien le haga una oferta o una solicitud:

• el “gancho” que distrae — En el centro de una estafa siempre hay algo para llamar tu atención, que te atraiga de una manera que te haga prestar menos atención a los detalles, o que baje la guardia
• un estafador que parece digno de confianza — La mayoría de la gente confía a menos que se le haya dado una razón para no hacerlo. Los estafadores son muy buenos manipulando a las personas para que confíen en ellos.
• una fecha límite — Este podría ser un cerco muerto de que estás viendo una estafa. La mayoría de las campañas de marketing legítimas tienen un gancho, algo para tentar a un comprador. La mayoría de las campañas publicitarias cuentan con que confías en sus hechos. Si algo no va a estar por ahí mañana, probablemente no sea legítimo.
   

Estafas comunes

Sorteos o concursos

A veces es una “lotería extranjera” o un “sorteo aleatorio” o un “cliente millonésimo” que te da derecho a un crucero, dinero o computadora nueva. La noticia podría llegar por teléfono, por correo, o por internet.

Componentes comunes de la estafa del sorteo: 

• una solicitud para que el “ganador” envíe un cheque o que envíe dinero para cubrir impuestos y tasas. En ocasiones, la notificación del concurso incluye un cheque de que el ganador debe depositar; al ganador se le indica que devuelva un porcentaje del dinero. Los concursos legítimos nunca piden dinero por adelantado.
• una solicitud de sus datos bancarios con el fin de depositar directamente sus ganancias. Este es un intento de robar tu identidad. Ellos acabarán con tu cuenta bancaria.
• un nombre que suena como una agencia gubernamental o autoridad que suena oficial. El nombre se puede inventar: como la “Oficina Nacional de Sorteos” o “La Agencia Nacional de Protección al Consumidor”. Ninguno de estos existe. A veces usarán un nombre real como la Comisión Federal de Comercio. Los estafadores aseguran que el gobierno “supervisa” la integridad de las loterías extranjeras. Ellos no. Esto es una estafa.

Mantente seguro, toma el control

• Nunca transfiera dinero a alguien que no conoce que se haya comunicado con usted; es lo mismo que entregar dinero en efectivo.
• Nunca pague para cobrar un premio en efectivo, ya sea que le pidan transferir dinero o enviar un cheque para “cubrir” impuestos u otra forma de pago. Las loterías y sorteos legítimos descuentan el monto que usted adeude al Servicio de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) de las ganancias, y usted llenará varios formularios directamente ante el IRS.
• No confíe en el identificador de llamada. Los estafadores usan tecnología para hacerle creer que su llamada proviene de su área o de Washington, DC.
• Se un amigo. Si sospechas que un amigo o familiar está siendo estafado, trata de hablar con ellos al respecto. Algunos letreros son pilas de correo de “ganador garantizado”, paquetes que contienen joyas, relojes de pulsera o los llamados “coleccionables”. 

Es ilegal que cualquier sorteo o lotería:

• afirmar que eres un ganador a menos que realmente hayas ganado un premio
• requieren que compres algo para participar en el concurso o para recibir futuros mailings de sorteos, o dar a entender que tus posibilidades de ganar son mejores si realizas una compra
• enviar cheques falsos que no declaren claramente que no son negociables y no tienen valor en efectivo
• usar sellos, nombres o términos que impliquen afiliación o endoso gubernamental
• realizar una lotería por teléfono o por correo

El cheque falso

El cheque falso no se limita a sorteos. Lo encontrarás en los come-ons de “secret shopper”, ventas o subastas, y oportunidades de trabajo en casa, por nombrar algunas. 

A la marca (víctima) se le pide que deposite un cheque, y luego se le devuelva parte del dinero. Por lo general, estos cheques se ven muy reales; de hecho a veces son verificaciones reales. El problema es que no hay dinero detrás de ellos. El cheque se deposita, y al menos parte del dinero se devuelve al estafador. Cuando el cheque rebota, se pierde el dinero cableado.

Esta estafa funciona porque hay que cablear el dinero antes de que se despeja el cheque.

“Abuela, soy yo... por favor no le digas a mamá...” 

Estafa para abuelos

Por lo general, esta estafa viene en forma de una llamada telefónica urgente. El que llama dice ser “tu nieto favorito” o simplemente dice “soy yo”... incitando al abuelo a proporcionar el nombre necesario. Si bien las emergencias varían, el escenario suele ser el siguiente: el “nieto” está fuera de la ciudad y necesita dinero rápido -⸺- para pagar la fianza, o para pagar reparaciones de automóviles o gastos médicos. El que llama le ruega al abuelo que no se lo diga a sus padres. “Simplemente cablear el dinero necesario de inmediato”. 

Los estafadores saben que los padres y abuelos temen una llamada que les diga que su ser querido está en problemas. Cada año, miles de estadounidenses quedan atrapados en la estafa de abuelos. Los estafadores utilizan cada vez más los nombres de los familiares reales y la información obtenida de las redes sociales y otros sitios de Internet. No caigas en ello. Una vez depositado, parte del dinero se devolverá al estafador. Cuando el cheque rebota, se pierde el dinero cableado.

Mantente seguro, toma el control

• Nunca transfiera dinero a persona alguna sin antes verificar su identidad.
• No confíe en reconocer la voz de la persona que llama; verifique que usted conozca a la persona al otro lado de la línea.
• Dígale a la persona que llama que le dé el nombre y la información de contacto de la agencia de aplicación de la ley, el hospital o el taller de reparación de automóviles con el que está tratando, y verifique que la historia que le contó la persona que llamó sea exacta.
• Antes de enviar dinero, hable con su familia para averiguar si alguien realmente está fuera de la ciudad y necesita ayuda.

Estafas de mejoras para el hogar

Las argucias de contratistas para arreglos en casa con frecuencia son dirigidas a ciudadanos de la tercera edad, tal vez porque están en casa más a menudo, es probable que sean propietarios de su casa y tengan casas que puedan necesitar reparación. Algunas aproximaciones comunes son:

Los drive-bys

 El contratista “que acaba de pasar” es una de las estafas más comunes. En ocasiones aseguran haber hecho un trabajo a un par de cuadras de distancia y tener material sobrante. Otras veces notan algo mal: una rama de árbol hacia abajo o algún revestimiento suelto. En algunos casos, en realidad causan los daños antes de ofrecerse a hacer las reparaciones. Estas ofertas para una reparación rápida y barata generalmente resultan en trabajos de baja calidad, como manchas de agua en lugar de pintura, tejas inferiores en solo la mitad del techo o una fina mancha de techo negro en la entrada. Estos estafadores suelen exigir un pago por adelantado y, si realmente terminan el trabajo, probablemente no durará. 

Estafas de inspección gratuitas 

A prueba de clima, ventanas nuevas, chimeneas: dado que mantener nuestras casas ajustadas al clima es una alta prioridad, los estafadores suelen ofrecer “inspecciones gratuitas”. Casi siempre encontrarán un problema que necesita una solución costosa: una bomba costosa que necesita ser instalada, trabajos de excavación en la cimentación para impermeabilizar al limpiar las canaletas funcionarían, una nueva chimenea, o ventanas nuevas cuando algún pelado meteorológico haría el truco.

“Estoy haciendo un trabajo a la vuelta de la esquina y tengo material sobrante. Yo puedo hacer el tuyo por casi nada”.

Mantente seguro, toma el control

• Sospeche sobre cualquier ofrecimiento no solicitado para trabajar en su casa. Recuerde, no hay problema que sea tan grave que no pueda esperar uno o dos días para que usted pueda hacer algunas indagaciones.
• No confíe en reconocer la voz de la persona que llama; verifique que usted conozca a la persona al otro lado de la línea.
• Pregunte a sus amigos y vecinos qué recomendarían ellos. Recuerde, los mejores contratistas son los que vienen recomendados.
• Verifique al contratista en la oficina local de Better Business Bureau.
• Busque referencias.
• Evite trabajar con contratistas sin licencia. Algunos condados y municipalidades exigen que los contratistas tengan licencia.
• Busque más que tan solo una cotización por escrito y asegúrese de que esta incluya detalles sobre el trabajo y los materiales.
• No permita que un contratista trabaje sin los permisos y el seguro necesarios.
• No asuma que la cotización más baja es la mejor oferta. Verifique la calidad de los materiales.
• Consíguelo por escrito: La ley exige un contrato escrito para trabajos que cuesten más de $500.
• Usted tiene el derecho de cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar el contrato. La cancelación debe ser por escrito.
• Sea claro al indicar que no pagará por trabajo o cambio alguno en el contrato, a menos que sea acordado por escrito.
• Nunca pague el monto total por adelantado. Negociar un cronograma de pagos vinculado al progreso en el trabajo. Asegúrese de que el trabajo se realice de acuerdo con el contrato antes de realizar el pago final.
• De ser posible, pague con tarjeta de crédito. De otra forma, pague con cheque. Nunca pague en efectivo.

Después de la tormenta

Esté particularmente alerta después de ocurrencias climáticas serias, como tormentas de nieve o inundaciones. Los estafadores se aprovecharán de la cantidad de personas que necesitan reparaciones.

Tratar con telemarketers

Esté particularmente alerta después de ocurrencias climáticas serias, como tormentas de nieve o inundaciones. Los estafadores se aprovecharán de la cantidad de personas que necesitan reparaciones.

Existen vendedores telefónicos legítimos, existen estafadores y existen algunos que se encuentran justo en el medio. El problema es que ellos se dirigen a personas que están en casa durante el día y que tienen la costumbre de responder el teléfono. Es importante mantener la guardia cuando responda el teléfono. Aquí tiene algunas cosas que debe recordar:

No confíe en el identificador de llamadas para informarle de quién proviene la llamada.

Los estafadores suelen manipular el identificador de llamadas para darte la impresión de que se trata de una llamada local, o desde una ubicación “oficial”, como Washington, D.C. Asegúrate de estar familiarizado con la compañía o organización benéfica para la que trabaja la persona que llama. De no ser así, date tiempo para comprobarlo antes de comprometerte a una compra o contribución. 

Nunca dar información personal a una persona que llama no solicitada, 

Es decir, alguien que inicie el contacto contigo. La información que debes retener incluye tu fecha de nacimiento, cualquier parte de tu número de Seguro Social (incluso los últimos cuatro dígitos), el apellido de soltera de tu madre, el nombre de tu primera mascota o cualquier cosa que pueda usarse como contraseña u otro identificador. Nunca se puede estar seguro de si la persona que llama realmente es quien dice ser. 

No tienes que comprometerte con nada por teléfono. 

Pide ver una propuesta por escrito, date tiempo para investigar o pensar en ello. Vuelve a esa anatomía de una estafa: Los vendedores legítimos te darán tiempo para tomar una buena decisión.

Los telemarketers están regulados

El horario de llamadas está limitado a 8 a.m. - 9 p.m.

Los vendedores telefónicos deben informar a los consumidores que están tratando de vender algo e identificar al vendedor real.

Antes de pedir dinero, deben revelar la naturaleza de los productos o servicios para la venta, los costos y cualquier restricción de entrega.

Seguridad en Internet

Crear contraseñas seguras

Las estafas en línea y el robo de identidad son problemas en aumento a medida que el internet se convierte en una parte cada vez más importante en la vida de todos. Pero existe una cantidad de formas de mantenerse a salvo y tomar control.

Haz que las contraseñas sean fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar para los demás. No utilices información personal como tu fecha de nacimiento, tu número de Seguro Social o el apellido de soltera de tu madre. También evita elecciones obvias como los nombres de tus hijos o mascotas. Incluya símbolos y números, y use mayúsculas y minúsculas. 

Use contraseñas distintas para escenarios distintos. Si alguien descubre el código para su correo electrónico y es el mismo que el de su información bancaria, se encuentra en riesgo de perder mucho. Guarde sus contraseñas en un lugar seguro. Las contraseñas son importantes para las redes de internet inalámbricas. Si tiene una red de internet inalámbrica en su casa, protéjala. Los estafadores deambulan por las comunidades en busca de redes desprotegidas. Si acceden a la suya, pueden conseguir fácilmente la información que tenga en sus computadoras. Ellos también pueden usar su red de internet para asuntos ilegales o para descargar pornografía, así como otro material que usted no quiere que se asocie con su cuenta.

• Cada computadora individual y cada cuenta en la computadora debe estar protegida con una contraseña.
• Si usa su correo electrónico para compras, pagos de facturas o banca, hay mucha información personal a la que se puede acceder con el clic del botón. Si tiene un teléfono inteligente, proteja eso con contraseña también
• Proteja sus otras cuentas. Si haces operaciones bancarias o compras en línea, se te pedirá que registres un nombre de usuario y contraseña.

Usar sitios seguros

Asegúrese de que los sitios que use para realizar compras y transacciones bancarias sean seguros. Aquí le decimos cómo:

• Vea el nombre del sitio web que aparece en la barra de su navegador. Asegúrese de que lleve una “S” en el protocolo al inicio del nombre del sitio. Un sitio seguro comienza con https://.
• Busque el certificado de seguridad en la ventana del navegador. Ahí es donde usted ingresa el nombre del sitio al que desea dirigirse. La mayoría de navegadores usan un ícono de candado como el que está arriba. Cuando usted hace clic ahí, le dirá el nombre del propietario del certificado, el cual debe ser el mismo que el del sitio en el que se encuentra. Algunos navegadores no usan el ícono del candado; en vez de eso, el nombre del sitio estará resaltado de un color antes de https://. Haga clic en el nombre para asegurarse de que coincida.
• No use una tarjeta de débito o de cuenta corriente, solo use tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito, incluso aquellas con nombre y logo de una tarjeta de crédito, no tienen las mismas protecciones. Si roban su información de la tarjeta de crédito, usted solo es responsable por 50 USD en cargos fraudulentos. Si roban la información de su tarjeta de débito y el ladrón retira todo su dinero de la cuenta, el dinero habrá desaparecido.

Redes sociales

Sitios como Facebook y Skype pueden ser excelentes maneras de mantenerse en contacto con familiares y amigos de Farflung. Desafortunadamente, los estafadores también navegan por estos sitios buscando información.

No seas “sufiado”

El phishing es un intento de lograr que una víctima proporcione información personal, como su nombre de usuario, contraseña o número de tarjeta de crédito. Los estafadores suelen enmascararse como una empresa familiar y confiable, como su banco, una tienda en línea donde ha comprado anteriormente o la compañía de su tarjeta de crédito. 

A veces fingen ser una agencia gubernamental. Te enviarán un correo electrónico alegando que hay un problema con tu cuenta y quieren ayudar. En ocasiones te llamarán por teléfono o te enviarán un mensaje de texto. La clave de la estafa de phishing es que te piden que proporciones información personal, como tu número de Seguro Social o contraseña, para que puedan “confirmar tu identidad” y luego “enderezar" tu cuenta.

• Nunca brinde información personal o contraseñas a alguien que lo contacte sin que usted lo haya solicitado.
• No haga clic en un enlace en un correo electrónico de alguien a quien usted no conozca, sin importar quién afirme ser. Puede ser redirigido a un sitio web falso, “parecido”, que parodie el sitio web de la compañía real. En vez de hacer clic en el enlace, diríjase a la barra del navegador e ingrese la dirección web de la compañía que está tratando de encontrar. Solo entonces puede estar seguro de estar en el sitio web “real” y no en uno falso.
• Evite abrir correos electrónicos que parezcan ser correos no deseados. Mejor es no buscarlos.
• Si recibe una llamada, mensaje de texto o correo electrónico de una compañía que afirma que hay un problema con su cuenta, no responda. En su lugar, cuelgue el teléfono, elimine el texto o el correo electrónico, y luego comuníquese usted mismo con la empresa. Ahora puedes estar seguro de que estás hablando con la compañía real, no con un estafador que está tratando de “phish” a ti.

Redes sociales

• Use configuraciones de privacidad y contraseñas.
• Haga que sus fotos e información solo estén disponibles para sus “amigos”.
• No acepte solicitudes de amistad de personas que no conoce.
• No publiques información de identificación personal, como tu fecha de nacimiento, domicilio o número de teléfono.

Robo de Identidad

Solicitaciones de llamadas telefónicas, phishing, cheques falsos: Muchas de estas estafas buscan algo más que efectivo rápido. Quieren robarte tu identidad. 

El robo de identidad —robar información personal para tener acceso a crédito, cuentas bancarias, incluso atención médica— afecta a millones de personas cada año y cuesta miles de millones de dólares. Sus víctimas son de todos los barrios y de todos los niveles de ingresos y grupos de edad. Y puede suceder en cualquier lugar: los ladrones se apoderan de tu información personal en la basura, en una tienda o restaurante donde hayas usado una tarjeta de crédito o débito, en el consultorio del médico o por internet.

Toda persona tiene derecho a una copia gratuita de su informe crediticio cada año. Puedes obtener el tuyo registrándote en el siguiente sitio web o llamando al número gratuito. 

Si ve cuentas o consultas que usted no ha iniciado o que no reconoce, eso puede indicar que otra persona está usando su identidad.

Reporte crediticio gratuito: 
annualcreditreport.com 
1-877-322-8228

Aquí hay algunas formas de mantenerse seguro y proteger su identidad:

• Triture todos los papeles que contengan información personal antes de desecharlos.
• Mantenga su información protegida y privada. Al pagar sus facturas, no coloque los sobres en un buzón desbloqueado como el que está al final de su entrada. Tener cheques depositados directamente. No lleves tu tarjeta del Seguro Social ni demasiadas tarjetas de crédito. Usa contraseñas en tus cuentas. No use computadoras públicas, como las de cafés o bibliotecas, para transacciones financieras. En casa, mantenga su información personal en un lugar seguro.
• Revise sus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito detenidamente cada mes para asegurarse de que no hayan cargos no autorizados o indicaciones de uso fraudulento. Si usted realiza transacciones en línea, revise su cuenta con mayor regularidad. Mientras más pronto pueda descubrir un problema, mejor le irá para solucionarlo.
• Destruya información financiera vencida o que ya no necesite antes de desecharla. Triture documentos impresos, corte documentos de plástico.
• Lo más importante: No le des tus datos personales a alguien que no conoces.

Agencias de crédito o agencias de informes al consumidor

Estas compañías brindan información crediticia sobre consumidores a título individual. Si usted abre una cuenta de cargo, solicita un préstamo o alquila un departamento, existe la probabilidad de que verifiquen su historial crediticio. 

En Estados Unidos, las cuatro oficinas nacionales son:
Experian TransUnionEquifax Innovis

Puedes encontrar la información de contacto de cada uno de ellos en la sección Recursos al final de esta página.

Telemarketing, internet, correo directo

Hay formas de reducir en gran medida el número de llamadas telefónicas no solicitadas, correos y ofertas de Internet que recibe. Dar estos pasos puede detener las molestas intrusiones en tu vida y limitar tu riesgo de robo de identidad.

Puede poner su número de teléfono (tanto números fijos como de celular) en el Registro No Llame. Dentro de los 31 días de registrado su número, los vendedores telefónicos (con algunas excepciones) deben eliminarlo de sus bases de datos para llamadas.

El registro no expira. Su número de teléfono permanecerá en el Registro No Llame hasta que el número sea desconectado y reasignado, o hasta que usted elija retirar el número del registro.

No Llame al Registro: 800-382-1222 donotcall.gov

Excepciones

Aún si registra su número en el Registro No Llame, pueden permitirse llamadas a nombre de organizaciones políticas, organizaciones benéficas y encuestadores telefónicos, así como llamadas de compañías con quienes haya hecho negocios o a quien haya brindado un acuerdo expreso por escrito para recibir sus llamadas. Sin embargo, si usted solicita a dicha compañía que coloque su número en su propio listado de no llamar, debe cumplir con su solicitud. Usted debería mantener un registro de la fecha en la que hace la solicitud.

Ofertas no solicitadas de crédito y seguros

Este servicio es administrado por las cuatro principales empresas de informes crediticio de consumo. Al registrarse, se le pedirá que proporcione su número de teléfono de su casa, nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social. Esta información se mantendrá confidencial.

Optar por no recibir ofertas 
1-888-567-8688 
optoutprescreen.com

Correo y correo electrónico

La Asociación de Marketing Directo, una organización de comercio para empresas que usan correspondencia directa, brinda un servicio por el que los consumidores pueden optar por excluirse de recibir correspondencia comercial no solicitada de muchas compañías nacionales durante cinco años y correos electrónicos durante seis años. Después de registrarse en el Servicio de Preferencia de Correo Postal o Servicio de Preferencia de Correo Electrónico, se colocará su nombre en un archivo por “eliminar” y este se pondrá a disposición de compañías miembro, reduciendo mucha de su correspondencia y correos electrónicos no solicitados. 

No afectará el correo de organizaciones que no son miembros de Direct Marketing Association.

Para registrarse:
Ir a la página web: dmachoice.org

o

Envíe su solicitud con una tarifa de procesamiento de $1 a 
: DMachoice, Direct Marketing Association 
P.O. Box 643, Carmel NY 10512

Tritura, desconchada, desconchada

Uno de los pasos más importantes que puedes tomar para proteger tu identidad financiera es hacer de la trituración un hábito. Puedes comprar una trituradora de bajo costo aproximadamente del tamaño de un bote de basura pequeño. Algunos bancos y municipios también ofrecen ya sea contenedores de desbregado o “días de desconchamiento”. Tritura los elementos que contienen esta información:

• Números del Seguro Social
• números de cuenta
• información financiera
• contraseñas
• información de la tarjeta de crédito
• tu firma
• registros médicos
• registros legales

Organizaciones benéficas

Mezclar generosidad con precaución

Los neoyorquinos donan más de 10,000 millones de dólares a organizaciones benéficas cada año, siendo los neoyorquinos de mayor edad los especialmente generosos. 

La mayoría de organizaciones benéficas son honestas en sus métodos de solicitar contribuciones. Sin embargo, existen organizaciones que hacen mal uso de los métodos de recaudación de fondos, dirigiendo la mayor porción al recaudador en vez de dirigirla a los programas. Otras supuestas organizaciones benéficas son estafas absolutas que juegan con la compasión de personas bien intencionadas que solo quieren ayudar a una buena causa.

 Aquí tiene algunas formas para garantizar que sus donaciones de caridad se dirijan a donde usted desea.

• Asegúrese de conocer la organización benéfica y comprender sus metas y programas. Los estafadores con frecuencia le sacarán el jugo a la reputación de una organización benéfica reconocida cambiándole ligeramente el nombre.
• Confirmar que la organización benéfica está registrada ante la Procuraduría General de Justicia del Estado de Nueva York, como lo exige la ley.
• Descubre qué hará la organización benéfica con tu dinero: cuánto de cada donación apoya los programas, los costos administrativos y la recaudación de fondos.
• Evite las organizaciones benéficas que no respondan a sus preguntas o brinden información escrita sobre sus programas y finanzas.

Recaudación de fondos para la aplicación de la ley

Sea muy cauto antes de donar a una organización de las autoridades a través de un vendedor telefónico. 

Comuníquese con su departamento de policía local o con otra agencia para verificar la identidad del grupo que pide su contribución. Reporte a cualquier solicitante que use tácticas coactivas o abusivas, o que prometa que su contribución le dará derecho a una mejor protección policial.

Hacer la donación

• Resista la presión de dar en el momento. Si elige hacer caso a su pedido, pregunte cuánto de su donación se usará para programas benéficos y cuánto se le paga al vendedor telefónico. Tenga cuidado con afirmaciones que digan que “todo lo recaudado estará dirigido a la organización benéfica”.
• Evite correos electrónicos no solicitados. Frecuentemente estos son estafas y su respuesta puede hacerlo vulnerable al robo de identidad y fraude.
• Sea cauto cuando done por mensajes de texto y medios sociales. Aunque las organizaciones benéficas legítimas usan las redes sociales y los mensajes de texto cada vez más para pedir donaciones, usted siempre debe verificarlo para asegurarse de que sus contribuciones vayan a organizaciones benéficas constituidas y de buena reputación.
• Cuidado con las facturas falsas. Los estafadores suelen enviar declaraciones “atrasadas”. Confirma que realmente has hecho una promesa a la organización. Esto podría ser una estafa.
• Nunca des dinero en efectivo. Lo mejor es dar tu contribución mediante cheque hecho pagadero directamente a la organización benéfica, o con tarjeta de crédito.
• Lo más importante: Nunca dé su número de Seguro Social u otra información personal en respuesta a una solicitud de caridad. Nunca dé información de la tarjeta de crédito por teléfono a una organización con la que no esté familiarizado.

36.9¢ de cada dólar

Esa es la cantidad promedio que realmente va a la organización benéfica cuando recauda fondos a través de campañas de telemarketing. Muchas organizaciones benéficas en todo el estado reciben aún menos, y a veces las organizaciones benéficas realmente pierden dinero. El sitio web de Caridades del Fiscal General proporciona información sobre las firmas de recaudación de fondos que utilizan las organizaciones benéficas y cuánto del dinero recaudado realmente va a la organización benéfica.

Maltrato y descuido de ancianos

Este es un problema que atraviesa la raza, la religión, la cultura y los ingresos. Abarca el abuso físico, emocional y sexual, así como el descuido. Nadie quiere pensar que es vulnerable, pero es importante conocer los riesgos de convertirse en víctima.

Factores de riesgo para las víctimas

• enfermedad, deterioro cognitivo o demencia
• aislamiento social
• antecedentes de violencia doméstica (esto es cierto si la persona mayor fue víctima de violencia o fue padre o cónyuge abusivo)
• arreglo de vivienda compartida
• web de dependencia

Busca los letreros

Por lo general, hay señales —físicas, sociales y financieras— de que las cosas simplemente no están bien.

Los signos físicos pueden incluir

• lesiones inexplicables como moretones y riquetas, especialmente si están en ambos lados del cuerpo, como si alguien hubiera sido agarrado o refrenado aproximadamente
• gafas rotas
• signos de exceso o debajo de la medicación
• pérdida de peso inusual
• ambiente de vida sucio
• mala higiene personal

Cambios sociales a tener en guardia

• persona de otra manera extrovertida que parece temerosa y reacia a relacionarse con amigos
• afectación retirada
• comportamiento autodestructivo
• angustia emocional

Señales financieras

• cambios repentinos en la situación financiera del anciano o del cuidador
• artículos que faltan en el hogar
• facturas impagadas que el mayor debe tener los recursos para pagar
• comportamiento de compra o gasto fuera de carácter

Confía en tus instintos

Los abusadores pueden ser muy hábiles para convencerlo de que está equivocado. Si usted cree que hay un problema, tome medidas para detenerlo. Repórtelo.

Lo que puedes hacer

• Si usted cree ser víctima de abuso, no tema ni se avergüence de quejarse. La situación solo empeorará si no hace nada.
• Consulta con alguien de tu confianza, como otro familiar, clérigo, gerente bancario, abogado, etc. No estás solo.
• Conoce los recursos a los que puedes recurrir, incluyendo la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York, la policía local, tu banco (si se ha tomado dinero de tus cuentas) y los Servicios de Protección a Adultos.
• Manténgase conectado. Recuerde, el aislamiento es un alto riesgo. Llame a amigos, únase a grupos, visite a familiares.
• Toma el control: Busca recursos para ti o para los demás. A veces el abuso y el descuido son el resultado de un enorme estrés y aislamiento.
• Si eres cuidador, asegúrate de contar con los recursos y el apoyo que necesitas para hacer bien el trabajo. Si conoces a un cuidador, ten en cuenta lo que pueda necesitar para ayudarle en algunos momentos difíciles. Hay organizaciones que brindan atención de respiro y otros servicios. Busca capacitaciones que te ayuden a entender mejor los problemas con los que estás lidiando. Mantente conectado con amigos y familiares, construyendo una red de apoyo.

Abuso por cuidador — factores de riesgo

• Hhhistoria de abuso de sustancias
• falta de apoyo de otros cuidadores potenciales
• depresión (común entre los cuidadores)
• sentido de poca recompensa en el cuidado de la víctima
• falta de capacitación
• malas condiciones de trabajo
• menospreciar o amenazar el comportamiento hacia el mayor

Unidad de Control de Fraude de Medicaid (MFCU)

La Unidad de Control de Fraude de Medicaid (MFCU) es una parte importante de la Procuraduría General de la República que se ocupa de los fraudes a gran escala que involucran sobrefacturación, cobros, medicamentos y equipos médicos de calidad inferior, y “fábricas de Medicaid” dirigidas por delincuentes organizados. También salvaguarda a los neoyorquinos ancianos y discapacitados del abuso y abandono en hogares de ancianos y otras instalaciones de atención médica. 

La MFCU es la única agencia de las autoridades en el estado que tiene la tarea específica de investigar y procesar casos de abuso y negligencia que ocurren en centros residenciales, como casas de reposo y casas para adultos mayores, así como en hospitales y clínicas. De hecho, la jurisdicción de la MFCU abarca todas tales instalaciones, independientemente de si la instalación recibe pagos en virtud del programa de Medicaid o si el paciente es beneficiario de Medicaid. 

La MFCU tiene oficinas en todo el estado. Puede encontrar información de contacto en la lista de recursos de esta página web. Las oficinas regionales de la MFCU manejan las denuncias de abuso y negligencia de pacientes, incluidas las que involucran la apropiación indebida de fondos de los pacientes. Debido al número de centros de atención residencial en la ciudad de Nueva York, MFCU estableció una Sección especial de Protección al Paciente, integrada por abogados, investigadores y enfermeras analistas que investigan y procesan casos de abuso y negligencia de pacientes en los cinco barrios.

Declaración de derechos para residentes de hogares de ancianos

Si es residente de un hogar de ancianos en el estado de Nueva York, tiene derecho a:

• dignidad, respeto y un ambiente de vida cómodo
• atención y trato de calidad sin discriminación
• libertad de elección para tomar sus propias decisiones independientes
• la salvaguardia de su propiedad y dinero
• salvaguardas en la admisión, traslado y egreso
• privacidad en las comunicaciones
• participación en las organizaciones y actividades de su elección
• un procedimiento de queja fácil de usar y receptivo
• ejerciendo todos tus derechos sin temor a represalias

Contáctenos

Si tiene preguntas o le gustaría presentar un reporte ante la Unidad de Control de Fraude de Medicaid:

Llame a la línea directa del Fiscal General
1-800-771-7755 
O presente una queja en línea.

Toma el control de tus finanzas y tu atención médica

Hay pasos legales que puede tomar para planificar con anticipación sus finanzas y su atención médica. Es una buena idea hablar de esto con un abogado, contador y médico y su familia y seres queridos.

Poder notarial

Un poder notarial es una herramienta importante en la planeación de futuras incapacidades o discapacidades resultantes de un accidente catastrófico, enfermedad de Alzheimer u otra enfermedad grave. Una persona, conocida como el “principal”, designa a uno o más individuos, conocidos como “agentes”, para actuar en nombre y representar los intereses del principal. 

Como director, usted determina el alcance del poder notarial: Puede limitarse a que un agente firme cheques en su nombre, o lo suficientemente amplio como para permitir que el agente haga casi cualquier cosa que de otra manera pudiera hacer. Se puede nombrar a más de un agente para actuar en diferentes capacidades o para tomar decisiones de manera conjunta. También puede designar a un monitor que reciba un registro de todas las transacciones.

Un poder notarial no puede ser utilizado para tomar decisiones médicas en su nombre. Existen documentos legales separados, como un apoderado de atención médica, que debes considerar y firmar para hacer estas designaciones.

Una razón importante para hacer esto con anticipación es para que puedas elegir a la persona para que actúe como tu agente. Debe ser alguien en quien confíes completamente para actuar siempre en tu mejor interés. Piensa si la persona que estás considerando como tu agente es buena para manejar el dinero y tomar decisiones difíciles, y si pueden llevarse bien con otros miembros de tu familia. También debes revisar tu elección periódicamente, especialmente si la persona que designas sufre cambios o crisis personales, como un divorcio, pérdida de empleo o problemas de juego o abuso de sustancias. 

Es importante recordar que esta es una designación que debe depender tanto de las habilidades de la persona como de su cercanía a usted. A menudo ocurre que las personas que amamos y en las que confiamos pueden no ser confiables con las finanzas o bien organizadas incluso en su vida personal. Hay quienes en algún momento de sus vidas podrían ser agentes ideales, pero no tienen el tiempo ni la capacidad de asumir eso en este momento. A quien consideres, asegúrate de que ambos sepan lo que implica y si esa elección es la mejor para todas las partes. 

Ten en cuenta que, si no has ejecutado un poder notarial y te vuelves incompetente, nadie podrá acceder y administrar tus bienes y finanzas sin iniciar un procedimiento de tutela judicial. Estos procedimientos suelen ser costosos, laboriosos y desagradables, y la persona finalmente seleccionada por el tribunal para servir como tutor puede no ser alguien a quien usted hubiera seleccionado. Un procedimiento de tutela a menudo se puede evitar simplemente por tener un poder notarial en su lugar.

Directivas anticipadas de atención

En Nueva York, la mejor manera de garantizar que se conozcan y se sigan sus deseos de atención médica es utilizar directivas anticipadas. Estos son documentos legales que hablarán por ti si no puedes hablar por ti mismo.

Un apoderado de atención médica le permite designar a alguien para que tome decisiones con respecto al uso de un tratamiento que prolongue la vida cuando no pueda tomar tales decisiones. Entra en vigor sólo después de que un médico decida que no eres capaz de tomar tus propias decisiones. Esto cubre cualquier momento en que no puedas tomar tus propias decisiones médicas, no solo al final de la vida. Sin un apoderado de atención médica, es posible que se requiera que un médico le brinde un tratamiento que quizás haya rechazado si pudo. Nadie —ni siquiera su cónyuge— puede actuar en su nombre a menos que usted los designe usando un poder de atención médica. 

Elija un agente de atención médica en quien confíe y en quien confíe, abogará por su tratamiento preferido, asegurándose de que sus deseos se lleven a cabo. Debes discutir esos deseos con tu agente de atención médica. Habla sobre tus valores y creencias. Nadie puede planificar para cada escenario. Cuanto más sepa tu agente, más fácil será tomar decisiones por ti. 

Para más información

Consulte nuestra página web sobre directivas anticipadas, que proporciona muchos detalles sobre estos temas y puede ser útil en un proceso de planificación y en discusiones con la familia. 

Un testamento vital es tu declaración personal sobre los cuidados que deseas —o no quieres— al final de la vida. Es un documento que contiene sus deseos de atención médica y está dirigido a familiares, amigos, hospitales y otras instalaciones de atención médica sin nombre. Toma efecto cuando no puedes tomar tus propias decisiones, o no puedes comunicar tus deseos, y tu médico confirma que tienes una afección incurable, irreversible. 

Nueva York no tiene un estatuto que rija los testamentos en vida, pero el tribunal supremo del estado ha dispuesto que los testamentos en vida son válidos siempre que brinden evidencia “clara y convincente” de sus deseos. 

La orden de no resucitar (DNR, por sus siglas en inglés) indica a los proveedores de atención médica y a los trabajadores de emergencia que no brinden tratamiento para salvar vidas si el corazón o la respiración de un paciente se detienen. Se hace efectiva cuando es firmada por un médico. En un hospital se proporciona el formulario, firmado por un médico, y se guarda en el cuadro del paciente. Puede seguir al paciente hasta otro hospital. 

Fuera de un hospital, se utiliza una forma de “orden no hospitalaria para no resucitar” producida por el Departamento de Salud del Estado de Nueva York. Se puede mantener con el paciente en caso de una emergencia. También puede incluir instrucciones DNR en su representante de atención médica o testamento vital.

Formulario de órdenes médicas para tratamiento de sustento vital (MOLST)

El formulario de órdenes médicas para el tratamiento de sustento vital (MOLST) permite a los médicos registrar sus preferencias con respecto a la reanimación cardiopulmonar (RCP), la intervención mecánica y otros tratamientos de sustento vital en una forma como una orden médica. El MOLST es generalmente para pacientes con condiciones de salud graves (como enfermedad crónica avanzada, progresiva o enfermedad terminal) y otros que están interesados en definir aún más sus deseos de atención a medida que enfrentan el final de la vida. 

Debe ser completado por un profesional de la salud y firmado por un médico licenciado por el estado de Nueva York para que sea válido. 

Este formulario puede ayudar a centralizar y resumir las directivas anticipadas y los deseos al final de la vida y. No tiene la intención de reemplazar su formulario de poder de atención médica actual o testamento vital.

Proxy de atención médica y testamento vital: hay una diferencia

Si bien el poder de atención de la salud y la voluntad vital son ambas directivas anticipadas de atención, no son lo mismo. Deberías considerar tener ambos. El testamento vital puede ser una herramienta importante para tu agente de atención médica: Es evidencia de tus deseos y puede brindarle a tu agente la orientación que pueda necesitar para tomar decisiones difíciles.