Smart Seniors

El fraude y el abuso contra personas de la tercera edad tiene muchos tipos y formas. Varía desde estafas mediante mejoras en casa, fraudes con Medicaid y abuso físico. A sus víctimas les cuesta casi 3,000 millones de dólares cada año. Por eso es que es importante que las personas estén armadas con la información que necesitan para mantenerse a salvo, que tengan las herramientas para tomar el control en la planificación de su bienestar financiero y físico, así como que sepan adónde acudir para obtener ayuda o para reportar un crimen.

Anatomía de una estafa

Puede ser fraude, abuso físico o malversación financiera: la mayoría de los delitos que se aprovechan de la confianza de una persona tienen los mismos componentes y la mayoría tienen sus raíces en la estafa o estafa básica. La tecnología puede avanzar, los llamamientos pueden volverse globales, pero la estructura de una estafa no cambia. Ya sea que se trate de alguien que intenta venderle un techo nuevo o un correo electrónico que afirma que ganó una lotería en la que no recuerda haber participado, habrá elementos comunes en el discurso de un estafador.

Los estafadores usan un "gancho". Lo más probable es que sea uno de estos:

• Dinero o codicia: la mayoría de nosotros buscamos un buen negocio o soñamos con riquezas repentinas.
• amor o buena voluntad: las buenas personas quieren ayudar a aquellos que les importan.
• miedo y desesperación: es irónico que tener miedo pueda hacernos menos cautelosos, más abiertos a la promesa de una solución rápida o una cura inesperada.

El primer paso es saber cómo luce una estafa. Esté atento a estos factores cuando alguien le haga una oferta o una solicitud:

• El "gancho" que distrae: en el centro de una estafa siempre hay algo que llama tu atención, que te atrae de una manera que hace que prestes menos atención a los detalles o que bajes la guardia
• a con artist who seems trustworthy — Most people trust unless they’ve been given reason not to. Los estafadores son muy buenos para manipular a las personas para que confíen en ellos.
• una fecha límite: esto podría ser un claro indicio de que se trata de una estafa. La mayoría de las campañas de marketing legítimas tienen un gancho, algo para atraer a un comprador. La mayoría de las campañas publicitarias cuentan con que confíes en sus hechos. Si algo no va a estar presente mañana, es probable que no sea legítimo.
   

Estafas comunes

Loterías o concursos

A veces es una "lotería extranjera" o un "sorteo al azar" o un "cliente millonésimo" lo que le da derecho a un crucero, dinero o una computadora nueva. Las noticias pueden llegar por teléfono, por correo o por Internet.

Componentes comunes de la estafa del sorteo: 

• Un pedido para que el “ganador” envíe un cheque o transfiera dinero para cubrir impuestos y tarifas. A veces, la notificación del concurso incluye un cheque que el ganador debe depositar; el ganador recibe instrucciones de devolver un porcentaje del dinero. Los concursos legítimos nunca piden dinero por adelantado.
• una solicitud de su información bancaria para depositar directamente sus ganancias. Este es un intento de robar su identidad. Acabarán con tu cuenta bancaria.
• Un nombre que suena como una agencia gubernamental o una autoridad que suena oficial. El nombre se puede inventar: como la "Oficina Nacional de Sorteos" o "La Agencia Nacional de Protección al Consumidor". Ninguna de las dos cosas existe. A veces usarán un nombre real como la Comisión Federal de Comercio. Los estafadores afirman que el gobierno "supervisa" la integridad de las loterías extranjeras. No lo hacen. Esto es una estafa.

Manténgase a salvo, tome control

• Nunca transfiera dinero a alguien que no conoce que se haya comunicado con usted; es lo mismo que entregar dinero en efectivo.
• Nunca pague para cobrar un premio en efectivo, ya sea que le pidan transferir dinero o enviar un cheque para “cubrir” impuestos u otra forma de pago. Las loterías y sorteos legítimos descuentan el monto que usted adeude al Servicio de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) de las ganancias, y usted llenará varios formularios directamente ante el IRS.
• No confíe en el identificador de llamada. Los estafadores usan tecnología para hacerle creer que su llamada proviene de su área o de Washington, DC.
• Sé un amigo. Si sospecha que un amigo o familiar está siendo estafado, intente hablar con él al respecto. Algunos letreros son pilas de correo de "ganador garantizado", paquetes que contienen joyas, relojes de pulsera o los llamados "objetos de colección". 

Es ilegal que cualquier sorteo o lotería:

• Afirmar que usted es un ganador a menos que realmente haya ganado un premio
• Exigirle que compre algo para participar en el concurso o para recibir correos de sorteos futuros, o insinuar que sus posibilidades de ganar son mejores si realiza una compra
• Envíe cheques falsos que no indiquen claramente que no son negociables y que no tienen valor en efectivo
• usar sellos, nombres o términos que impliquen afiliación o respaldo al gobierno
• Realizar una lotería por teléfono o por correo

El cheque falso

El cheque falso no se limita a los sorteos. Lo encontrará en ofertas de "compradores secretos", ventas o subastas, y oportunidades de trabajo en casa, por nombrar algunas. 

Se le pide a la marca (víctima) que deposite un cheque y luego transfiera parte del dinero. Por lo general, estos controles parecen muy reales; De hecho, a veces son cheques reales. El problema es que no hay dinero detrás. El cheque se deposita y al menos parte del dinero se transfiere al estafador. Cuando el cheque rebota, el dinero transferido se pierde.

Esta estafa funciona porque hay que cablear el dinero antes de que se despeja el cheque.

“Abuela, soy yo... por favor no le digas a mamá...” 

La estafa a los abuelos

Por lo general, esta estafa se presenta en forma de una llamada telefónica urgente. La persona que llama dice ser "tu nieto favorito" o simplemente dice "soy yo"... incitando al abuelo a proporcionar el nombre necesario. Si bien las emergencias varían, el escenario suele ser el siguiente: el "nieto" está fuera de la ciudad y necesita dinero rápido, para pagar la fianza o para pagar las reparaciones del automóvil o los gastos médicos. La persona que llama le ruega al abuelo que no se lo diga a sus padres. "Simplemente transfiera el dinero necesario de inmediato". 

Los estafadores saben que los padres y abuelos temen una llamada que les diga que su ser querido está en problemas. Cada año, miles de estadounidenses quedan atrapados en la estafa de los abuelos. Los estafadores utilizan cada vez más los nombres de familiares reales y la información obtenida de las redes sociales y otros sitios de Internet. No caigas en la trampa. Una vez depositado, parte del dinero se transferirá de vuelta al estafador. Cuando el cheque rebota, el dinero transferido se pierde.

Manténgase a salvo, tome control

• Nunca transfiera dinero a persona alguna sin antes verificar su identidad.
• No confíe en reconocer la voz de la persona que llama; verifique que usted conozca a la persona al otro lado de la línea.
• Dígale a la persona que llama que le dé el nombre y la información de contacto de la agencia de aplicación de la ley, el hospital o el taller de reparación de automóviles con el que está tratando, y verifique que la historia que le contó la persona que llamó sea precisa.
• Antes de enviar dinero, hable con su familia para averiguar si alguien realmente está fuera de la ciudad y necesita ayuda.

Estafas de mejoras para el hogar

Las argucias de contratistas para arreglos en casa con frecuencia son dirigidas a ciudadanos de la tercera edad, tal vez porque están en casa más a menudo, es probable que sean propietarios de su casa y tengan casas que puedan necesitar reparación. Algunas aproximaciones comunes son:

Los drive-bys

 El contratista "de paso" es una de las estafas más comunes. A veces afirman haber hecho el trabajo a un par de cuadras de distancia y tienen material sobrante. Otras veces notan que algo anda mal: la rama de un árbol o algún revestimiento suelto. En algunos casos, realmente causan el daño antes de ofrecerse a hacer las reparaciones. Estas ofertas de reparación rápida y barata generalmente resultan en trabajos de baja calidad, como manchas diluidas en lugar de pintura, tejas inferiores en solo la mitad del techo o una fina mancha de asfalto en el camino de entrada. Estos estafadores suelen exigir un pago por adelantado y, si realmente terminan el trabajo, probablemente no durará. 

Estafas de inspección gratuita 

Impermeabilización, ventanas nuevas, chimeneas: dado que mantener nuestros hogares herméticos es una alta prioridad, los estafadores a menudo ofrecen "inspecciones gratuitas". Casi siempre encontrarán un problema que necesita una solución costosa: una bomba costosa que debe instalarse, trabajos de excavación en los cimientos para impermeabilizar cuando la limpieza de las canaletas funcionaría, una chimenea nueva o ventanas nuevas cuando algunos burletes serían suficientes.

“Estoy haciendo un trabajo a la vuelta de la esquina y tengo material sobrante. Yo puedo hacer el tuyo por casi nada”.

Manténgase a salvo, tome control

• Sospeche sobre cualquier ofrecimiento no solicitado para trabajar en su casa. Recuerde, no hay problema que sea tan grave que no pueda esperar uno o dos días para que usted pueda hacer algunas indagaciones.
• No confíe en reconocer la voz de la persona que llama; verifique que usted conozca a la persona al otro lado de la línea.
• Pregunte a sus amigos y vecinos qué recomendarían ellos. Recuerde, los mejores contratistas son los que vienen recomendados.
• Verifique al contratista en la oficina local de Better Business Bureau.
• Busque referencias.
• Evite trabajar con contratistas sin licencia. Algunos condados y municipalidades exigen que los contratistas tengan licencia.
• Busque más que tan solo una cotización por escrito y asegúrese de que esta incluya detalles sobre el trabajo y los materiales.
• No permita que un contratista trabaje sin los permisos y el seguro necesarios.
• No asuma que la cotización más baja es la mejor oferta. Verifique la calidad de los materiales.
• Obténgalo por escrito: La ley exige un contrato por escrito para trabajos que cuesten más de $500.
• Usted tiene el derecho de cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar el contrato. La cancelación debe ser por escrito.
• Sea claro al indicar que no pagará por trabajo o cambio alguno en el contrato, a menos que sea acordado por escrito.
• Nunca pague el monto total por adelantado. Negocie un cronograma de pagos vinculado al progreso del trabajo. Asegúrese de que el trabajo se realice según el contrato antes de realizar el pago final.
• De ser posible, pague con tarjeta de crédito. De otra forma, pague con cheque. Nunca pague en efectivo.

Después de la tormenta

Esté particularmente alerta después de ocurrencias climáticas serias, como tormentas de nieve o inundaciones. Los estafadores se aprovecharán de la cantidad de personas que necesitan reparaciones.

Cómo lidiar con vendedores telefónicos

Esté particularmente alerta después de ocurrencias climáticas serias, como tormentas de nieve o inundaciones. Los estafadores se aprovecharán de la cantidad de personas que necesitan reparaciones.

Existen vendedores telefónicos legítimos, existen estafadores y existen algunos que se encuentran justo en el medio. El problema es que ellos se dirigen a personas que están en casa durante el día y que tienen la costumbre de responder el teléfono. Es importante mantener la guardia cuando responda el teléfono. Aquí tiene algunas cosas que debe recordar:

No confíe en el identificador de llamadas para informarle de quién proviene la llamada.

Los estafadores a menudo manipulan el identificador de llamadas para darle la impresión de que se trata de una llamada local o de una ubicación "oficial", como Washington, D.C. Asegúrese de estar familiarizado con la empresa o la organización benéfica para la que trabaja la persona que llama. Si no es así, date tiempo para comprobarlo antes de comprometerte con una compra o contribución. 

Nunca dar información personal a una persona que llama no solicitada, 

Es decir, alguien que inicia el contacto contigo. La información que debe retener incluye su fecha de nacimiento, cualquier parte de su número de Seguro Social (incluso los últimos cuatro dígitos), el apellido de soltera de su madre, el nombre de su primera mascota o cualquier cosa que pueda usarse como contraseña u otro identificador. Nunca se puede estar seguro de si la persona que llama es realmente quien dice ser. 

No tienes que comprometerte con nada por teléfono. 

Pida ver una propuesta por escrito, tómese el tiempo para indagar o pensar al respecto. Regrese a la anatomía de una estafa: los vendedores legítimos le darán tiempo para tomar una buena decisión.

Los vendedores telefónicos están regulados

El horario de atención está limitado a 8 a.m. - 9 p.m.

Los vendedores telefónicos deben informar a los consumidores que están tratando de vender algo e identificar al vendedor real.

Antes de pedir dinero, deben revelar la naturaleza de los productos o servicios a la venta, los costos y cualquier restricción de entrega.

Seguridad en Internet

Elija contraseñas difíciles

Las estafas en línea y el robo de identidad son problemas en aumento a medida que el internet se convierte en una parte cada vez más importante en la vida de todos. Pero existe una cantidad de formas de mantenerse a salvo y tomar control.

Haz que las contraseñas sean fáciles de recordar para ti, pero difíciles de adivinar para los demás. No uses información personal como tu fecha de nacimiento, tu número de Seguro Social o el apellido de soltera de tu madre. También evite opciones obvias como los nombres de sus hijos o mascotas. Incluya símbolos y números, y use mayúsculas y minúsculas. 

Use contraseñas distintas para escenarios distintos. Si alguien descubre el código para su correo electrónico y es el mismo que el de su información bancaria, se encuentra en riesgo de perder mucho. Guarde sus contraseñas en un lugar seguro. Las contraseñas son importantes para las redes de internet inalámbricas. Si tiene una red de internet inalámbrica en su casa, protéjala. Los estafadores deambulan por las comunidades en busca de redes desprotegidas. Si acceden a la suya, pueden conseguir fácilmente la información que tenga en sus computadoras. Ellos también pueden usar su red de internet para asuntos ilegales o para descargar pornografía, así como otro material que usted no quiere que se asocie con su cuenta.

• Cada computadora individual y cada cuenta en la computadora debe estar protegida con una contraseña.
• Si usa su correo electrónico para comprar, pagar facturas o realizar operaciones bancarias, hay mucha información personal a la que se puede acceder con solo hacer clic en un botón. Si tiene un teléfono inteligente, protéjalo también con contraseña
• Protege tus otras cuentas. Si realiza operaciones bancarias o compras en línea, se le pedirá que registre un nombre de usuario y una contraseña.

Use sitios seguros

Asegúrese de que los sitios que use para realizar compras y transacciones bancarias sean seguros. Aquí le decimos cómo:

• Vea el nombre del sitio web que aparece en la barra de su navegador. Asegúrese de que lleve una “S” en el protocolo al inicio del nombre del sitio. Un sitio seguro comienza con https://.
• Busque el certificado de seguridad en la ventana del navegador. Ahí es donde usted ingresa el nombre del sitio al que desea dirigirse. La mayoría de navegadores usan un ícono de candado como el que está arriba. Cuando usted hace clic ahí, le dirá el nombre del propietario del certificado, el cual debe ser el mismo que el del sitio en el que se encuentra. Algunos navegadores no usan el ícono del candado; en vez de eso, el nombre del sitio estará resaltado de un color antes de https://. Haga clic en el nombre para asegurarse de que coincida.
• No use una tarjeta de débito o de cuenta corriente, solo use tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito, incluso aquellas con nombre y logo de una tarjeta de crédito, no tienen las mismas protecciones. Si roban su información de la tarjeta de crédito, usted solo es responsable por 50 USD en cargos fraudulentos. Si roban la información de su tarjeta de débito y el ladrón retira todo su dinero de la cuenta, el dinero habrá desaparecido.

Redes sociales

Sitios como Facebook y Skype pueden ser formas grandiosas de mantener contacto con familiares y amigos que se encuentran lejos. Lamentablemente, los estafadores también navegan por estos sitios buscando información.

No deje que lo “estafen electrónicamente”

El phishing es un intento de hacer que una víctima proporcione información personal, como su nombre de usuario, contraseña o número de tarjeta de crédito. Los estafadores suelen hacerse pasar por una empresa conocida y de confianza, como su banco, una tienda en línea en la que haya comprado anteriormente o la compañía de su tarjeta de crédito. 

A veces fingen ser una agencia gubernamental. Te enviarán un correo electrónico afirmando que hay un problema con tu cuenta y que quieren ayudarte. A veces te llamarán por teléfono o te enviarán un mensaje de texto. La clave de la estafa de phishing es que le piden que proporcione información personal, como su número de Seguro Social o contraseña, para que puedan "confirmar su identidad" y luego "enderezar" su cuenta.

• Nunca brinde información personal o contraseñas a alguien que lo contacte sin que usted lo haya solicitado.
• No haga clic en un enlace en un correo electrónico de alguien a quien usted no conozca, sin importar quién afirme ser. Puede ser redirigido a un sitio web falso, “parecido”, que parodie el sitio web de la compañía real. En vez de hacer clic en el enlace, diríjase a la barra del navegador e ingrese la dirección web de la compañía que está tratando de encontrar. Solo entonces puede estar seguro de estar en el sitio web “real” y no en uno falso.
• Evite abrir correos electrónicos que parezcan ser correos no deseados. Mejor es no buscarlos.
• Si recibes una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico de una empresa que afirma que hay un problema con tu cuenta, no respondas. En su lugar, cuelgue el teléfono, elimine el mensaje de texto o el correo electrónico y luego comuníquese con la empresa usted mismo. Ahora puede estar seguro de que está hablando con la empresa real, no con un estafador que está tratando de "suplantarlo".

Redes sociales

• Use configuraciones de privacidad y contraseñas.
• Haga que sus fotos e información solo estén disponibles para sus “amigos”.
• No acepte solicitudes de amistad de personas que no conoce.
• No publique información de identificación personal, como su fecha de nacimiento, dirección particular o número de teléfono.

Robo de Identidad

Solicitudes de llamadas telefónicas, phishing, cheques falsos: muchas de estas estafas buscan algo más que dinero rápido. Quieren robar tu identidad. 

El robo de identidad (robar información personal para obtener acceso a crédito, cuentas bancarias e incluso atención médica) afecta a millones de personas cada año y cuesta miles de millones de dólares. Sus víctimas son de todos los barrios, de todos los niveles de ingresos y grupos de edad. Y puede suceder en cualquier lugar: los ladrones se apoderan de su información personal en la basura, en una tienda o restaurante donde ha usado una tarjeta de crédito o débito, en el consultorio del médico o a través de Internet.

Todo el mundo tiene derecho a una copia gratuita de su informe de crédito cada año. Puede obtener el suyo registrándose en el sitio web a continuación o llamando al número gratuito. 

Si ve cuentas o consultas que usted no ha iniciado o que no reconoce, eso puede indicar que otra persona está usando su identidad.

Reporte de crédito gratis: 
annualcreditreport.com 
1-877-322-8228

Aquí hay algunas formas de mantenerse seguro y proteger su identidad:

• Triture todos los papeles que contengan información personal antes de desecharlos.
• Mantenga su información protegida y privada. Cuando pague sus facturas, no coloque los sobres en un buzón de correo sin seguro, como el que se encuentra al final de la entrada de su casa. Haga que los cheques se los depositen directamente. No lleve con usted su tarjeta del seguro social o demasiadas tarjetas de crédito. Use contraseñas en sus cuentas. No use computadoras públicas, como aquellas en cafés o bibliotecas para realizar transacciones financieras. En casa, guarde su información personal en un lugar seguro.
• Revise sus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito detenidamente cada mes para asegurarse de que no hayan cargos no autorizados o indicaciones de uso fraudulento. Si usted realiza transacciones en línea, revise su cuenta con mayor regularidad. Mientras más pronto pueda descubrir un problema, mejor le irá para solucionarlo.
• Destruya información financiera vencida o que ya no necesite antes de desecharla. Triture documentos impresos, corte documentos de plástico.
• Lo más importante: No le des tus datos personales a alguien que no conoces.

Oficinas de crédito o agencias de reporte del consumidor

Estas compañías brindan información crediticia sobre consumidores a título individual. Si usted abre una cuenta de cargo, solicita un préstamo o alquila un departamento, existe la probabilidad de que verifiquen su historial crediticio. 

En los Estados Unidos, las cuatro oficinas nacionales son:
Experian TransUnion Equifax Innovis

Puede encontrar la información de contacto de cada uno de ellos en la sección Recursos en la parte inferior de esta página.

Ventas telefónicas, por internet, por correo directo

Hay maneras de reducir en gran medida la cantidad de llamadas telefónicas, correos y ofertas de Internet no solicitadas que recibe. Tomar estas medidas puede detener las intrusiones molestas en su vida y limitar su riesgo de robo de identidad.

Puede poner su número de teléfono (tanto números fijos como de celular) en el Registro No Llame. Dentro de los 31 días de registrado su número, los vendedores telefónicos (con algunas excepciones) deben eliminarlo de sus bases de datos para llamadas.

El registro no expira. Su número de teléfono permanecerá en el Registro No Llame hasta que el número sea desconectado y reasignado, o hasta que usted elija retirar el número del registro.

Registro de No Llamar: 800-382-1222 donotcall.gov

Excepciones

Aún si registra su número en el Registro No Llame, pueden permitirse llamadas a nombre de organizaciones políticas, organizaciones benéficas y encuestadores telefónicos, así como llamadas de compañías con quienes haya hecho negocios o a quien haya brindado un acuerdo expreso por escrito para recibir sus llamadas. Sin embargo, si usted solicita a dicha compañía que coloque su número en su propio listado de no llamar, debe cumplir con su solicitud. Usted debería mantener un registro de la fecha en la que hace la solicitud.

Ofrecimientos de crédito y seguro no solicitado

Este servicio es administrado por las cuatro principales compañías de informes de crédito al consumidor. Al registrarse, se le pedirá que proporcione el número de teléfono de su casa, nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social. Esta información se mantendrá confidencial.

Optar por no recibir ofertas 
1-888-567-8688 
optoutprescreen.com

Correo postal y correo electrónico

La Asociación de Marketing Directo, una organización de comercio para empresas que usan correspondencia directa, brinda un servicio por el que los consumidores pueden optar por excluirse de recibir correspondencia comercial no solicitada de muchas compañías nacionales durante cinco años y correos electrónicos durante seis años. Después de registrarse en el Servicio de Preferencia de Correo Postal o Servicio de Preferencia de Correo Electrónico, se colocará su nombre en un archivo por “eliminar” y este se pondrá a disposición de compañías miembro, reduciendo mucha de su correspondencia y correos electrónicos no solicitados. 

No afectará el correo de organizaciones que no sean miembros de la Asociación de Marketing Directo.

Para inscribirse:
Ir al sitio web: dmachoice.org

o

Envíe su solicitud por correo con una tarifa de procesamiento de $1 a: 
DMAchoice, Asociación de Marketing Directo 
P.O. Box 643, Carmel NY 10512

Triture, triture, triture

Una de las medidas más importantes que puede tomar para proteger su identidad financiera es convertir la trituración en un hábito. Puede comprar una trituradora de bajo costo del tamaño de un bote de basura pequeño. Algunos bancos y municipios también ofrecen contenedores de trituración o "días de trituración". Triture los artículos que contengan esta información:

• Números de seguro social
• Números de cuenta
• Información financiera
• Contraseñas
• Información de tarjetas de crédito
• Su firma
• Registros médicos
• Registros legales

Organizaciones benéficas

Combine la generosidad con la cautela

Los neoyorquinos donan más de 10,000 millones de dólares a organizaciones benéficas cada año, siendo los neoyorquinos de mayor edad los especialmente generosos. 

La mayoría de organizaciones benéficas son honestas en sus métodos de solicitar contribuciones. Sin embargo, existen organizaciones que hacen mal uso de los métodos de recaudación de fondos, dirigiendo la mayor porción al recaudador en vez de dirigirla a los programas. Otras supuestas organizaciones benéficas son estafas absolutas que juegan con la compasión de personas bien intencionadas que solo quieren ayudar a una buena causa.

 Aquí tiene algunas formas para garantizar que sus donaciones de caridad se dirijan a donde usted desea.

• Asegúrese de conocer la organización benéfica y comprender sus metas y programas. Los estafadores con frecuencia le sacarán el jugo a la reputación de una organización benéfica reconocida cambiándole ligeramente el nombre.
• Confirmar que la organización benéfica está registrada en la Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York, tal y como exige la ley.
• Averigüe qué hará la organización benéfica con su dinero: cuánto de cada donación apoya programas, costos administrativos y recaudación de fondos.
• Evite las organizaciones benéficas que no respondan a sus preguntas ni proporcionen información escrita sobre sus programas y finanzas.

Recaudación de fondos para las autoridades

Sea muy cauto antes de donar a una organización de las autoridades a través de un vendedor telefónico. 

Comuníquese con su departamento de policía local o con otra agencia para verificar la identidad del grupo que pide su contribución. Reporte a cualquier solicitante que use tácticas coactivas o abusivas, o que prometa que su contribución le dará derecho a una mejor protección policial.

Haga la donación

• Resista la presión de dar en el momento. Si elige hacer caso a su pedido, pregunte cuánto de su donación se usará para programas benéficos y cuánto se le paga al vendedor telefónico. Tenga cuidado con afirmaciones que digan que “todo lo recaudado estará dirigido a la organización benéfica”.
• Evite correos electrónicos no solicitados. Frecuentemente estos son estafas y su respuesta puede hacerlo vulnerable al robo de identidad y fraude.
• Sea cauto cuando done por mensajes de texto y medios sociales. Aunque las organizaciones benéficas legítimas usan las redes sociales y los mensajes de texto cada vez más para pedir donaciones, usted siempre debe verificarlo para asegurarse de que sus contribuciones vayan a organizaciones benéficas constituidas y de buena reputación.
• Tenga cuidado con las facturas falsas. Los estafadores a menudo envían estados de cuenta vencidos. Confirme que usted realmente haya asumido un compromiso con la organización. Esto podría ser una estafa.
• Nunca entregue efectivo. Es mejor entregar su contribución con un cheque pagadero directamente a la organización benéfica o con tarjeta de crédito.
• Lo más importante: Nunca dé su número de Seguro Social u otra información personal en respuesta a una solicitud caritativa. Nunca dé información de tarjeta de crédito por teléfono a una organización con la que no esté familiarizado.

36.9 ¢ de cada dólar americano

Esa es la cantidad promedio que realmente se destina a la organización benéfica cuando recauda fondos a través de campañas de telemarketing. Muchas organizaciones benéficas en todo el estado reciben incluso menos y, a veces, las organizaciones benéficas realmente pierden dinero. El sitio web de Caridades de la Procuraduría General proporciona información sobre las empresas de recaudación de fondos que utilizan las organizaciones benéficas y cuánto del dinero recaudado se destina realmente a la organización benéfica.

Abuso y negligencia de ancianos

Este es un problema que trasciende la raza, la religión, la cultura y los ingresos. Abarca el abuso físico, emocional y sexual, así como la negligencia. Nadie quiere pensar que es vulnerable, pero es importante conocer los riesgos de convertirse en una víctima.

Factores de riesgo para las víctimas

• enfermedad, deterioro cognitivo o demencia
• Aislamiento social
• Antecedentes de violencia doméstica (esto es cierto ya sea que la persona mayor haya sido víctima de violencia o haya sido un padre o cónyuge abusivo)
• Situación de vida compartida
• Red de dependencia

Busca las señales

Por lo general, hay señales, físicas, sociales y financieras, de que las cosas simplemente no están bien.

Los signos físicos pueden incluir:

• Lesiones inexplicables como moretones y ronchas, especialmente si están en ambos lados del cuerpo, como si alguien hubiera sido agarrado o inmovilizado bruscamente
• Anteojos rotos
• signos de medicación excesiva o insuficiente
• Pérdida de peso inusual
• Entorno de vida sucio
• Mala higiene personal

Cambios sociales a los que hay que prestar atención

• Persona extrovertida que parece temerosa y reacia a relacionarse con sus amigos
• Afecto retirado
• Comportamiento autodestructivo
• Angustia emocional

Señales financieras

• cambios repentinos en la condición financiera del anciano o del cuidador
• Objetos que faltan en la casa
• Facturas impagas que la persona mayor debería tener los recursos para pagar
• Comportamiento de compra o gasto fuera de lugar

Confíe en sus instintos

Los abusadores pueden ser muy hábiles para convencerlo de que está equivocado. Si usted cree que hay un problema, tome medidas para detenerlo. Repórtelo.

Lo que puedes hacer

• Si usted cree ser víctima de abuso, no tema ni se avergüence de quejarse. La situación solo empeorará si no hace nada.
• Consulte con alguien de confianza, como otro miembro de la familia, un clérigo, un gerente de banco, un abogado, etc. No estás solo.
• Conozca los recursos a los que puede recurrir, incluyendo la Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York, la policía local, su banco (si se ha retirado dinero de sus cuentas) y los Servicios de Protección para Adultos.
• Manténgase conectado. Recuerde, el aislamiento es un alto riesgo. Llame a amigos, únase a grupos, visite a familiares.
• Toma el control: Busca recursos para ti o para los demás. A veces el abuso y el descuido son el resultado de un enorme estrés y aislamiento.
• Si usted es un cuidador, asegúrese de tener los recursos y el apoyo que necesita para hacer bien el trabajo. Si conoce a un cuidador, tenga en cuenta lo que puede necesitar para ayudarlo en momentos difíciles. Hay organizaciones que brindan cuidado de relevo y otros servicios. Busca capacitaciones que te ayuden a entender mejor los problemas con los que estás lidiando. Mantente conectado con amigos y familiares, construyendo una red de apoyo.

Maltrato por parte del cuidador: factores de riesgo

• Hhstory de abuso de sustancias
• Falta de apoyo de otros potenciales proveedores de cuidado
• Depresión (común entre proveedores de cuidado)
• Sensación de poca gratificación por cuidar a la víctima
• Falta de capacitación
• Malas condiciones de trabajo
• comportamiento denigrante o amenazante hacia la persona mayor

Unidad de Control de Fraude de Medicaid (MFCU)

La Unidad de Control de Fraudes contra Medicaid (MFCU, por sus siglas en inglés) es una parte importante de la oficina de la Procuradora General que se enfoca en los fraudes a gran escala que involucran sobrefacturación, sobornos, medicamentos y equipos médicos de calidad inferior, y "fábricas de Medicaid" administradas por delincuentes organizados. También protege a los neoyorquinos ancianos y discapacitados del abuso y la negligencia en hogares de ancianos y otros centros de atención médica. 

La MFCU es la única agencia de las autoridades en el estado que tiene la tarea específica de investigar y procesar casos de abuso y negligencia que ocurren en centros residenciales, como casas de reposo y casas para adultos mayores, así como en hospitales y clínicas. De hecho, la jurisdicción de la MFCU abarca todas tales instalaciones, independientemente de si la instalación recibe pagos en virtud del programa de Medicaid o si el paciente es beneficiario de Medicaid. 

La MFCU tiene oficinas en todo el estado. Puede encontrar información de contacto en la lista de recursos de esta página web. Las oficinas regionales de MFCU manejan quejas de abuso y negligencia de pacientes, incluidas aquellas que involucran la malversación de fondos de pacientes. Debido a la cantidad de centros de atención residencial en la ciudad de Nueva York, MFCU estableció una Sección especial de Protección al Paciente, compuesta por abogados, investigadores y enfermeras analistas que investigan y procesan casos de abuso y negligencia de pacientes en los cinco condados.

Declaración de los Derechos de Residentes de Casas de Reposo

Si usted es residente de un hogar de ancianos en el estado de Nueva York, tiene derecho a:

• dignidad, respeto y un entorno de vida confortable
• Atención y trato de calidad sin discriminación
• Libertad de elección para tomar sus propias decisiones independientes
• la salvaguarda de su propiedad y su dinero
• Salvaguardas en la admisión, el traslado y el alta
• Privacidad en las comunicaciones
• Participación en organizaciones y actividades de su elección
• Un procedimiento de queja fácil de usar y receptivo
• Ejercer todos sus derechos sin temor a represalias

Contáctenos

Si tiene preguntas o le gustaría presentar un reporte ante la Unidad de Control de Fraude de Medicaid:

Llame a la línea directa de la Procuraduría General
1-800-771-7755 
O presentar una queja en línea.

Tome el control de sus finanzas y su atención médica

Hay medidas legales que puede tomar para planificar con anticipación sus finanzas y su atención médica. Es una buena idea discutirlos con un abogado, contador y médico, así como con su familia y seres queridos.

Poder

Un poder notarial es una herramienta importante en la planificación de futuras incapacidades o discapacidades como resultado de un accidente catastrófico, la enfermedad de Alzheimer u otra enfermedad grave. Una persona, conocida como el "principal", designa a una o más personas, conocidas como "agentes", para que actúen en nombre del principal y representen sus intereses. 

Como principal, usted determina el alcance del poder: puede estar limitado a que un agente firme cheques a su nombre o tan amplio que le permita hacer casi todo lo que de otra forma usted podría hacer. Usted puede nombrar a más de un agente para que actúen en distintas capacidades o para que tomen decisiones conjuntas. También puede nombrar a un monitor que reciba un registro de todas las transacciones.

Un poder notarial no se puede usar para tomar decisiones médicas en su nombre. Existen documentos legales separados, como un poder de atención médica, que debe considerar y firmar para hacer estas designaciones.

Una razón importante para hacer esto con anticipación es para que pueda elegir a la persona que actuará como su agente. Debe ser alguien en quien confíes completamente para que siempre actúe en tu mejor interés. Piensa si la persona que estás considerando como tu agente es buena para manejar el dinero y tomar decisiones difíciles, y si puede llevarse bien con otros miembros de tu familia. También debe revisar su elección periódicamente, especialmente si la persona que designa pasa por cambios personales o crisis, como un divorcio, pérdida del trabajo o problemas de juego o abuso de sustancias. 

Es importante recordar que esta es una designación que debe depender tanto de las habilidades de la persona como de su cercanía a ti. A menudo se da el caso de que las personas que amamos y en las que confiamos pueden no ser confiables con las finanzas o estar bien organizadas incluso en sus vidas personales. Hay quienes en algún momento de sus vidas pueden ser agentes ideales, pero no tienen el tiempo o la capacidad para asumir eso en este momento. A quien sea que consideres, asegúrate de que ambos sepan lo que está involucrado y si esa opción es la mejor para todas las partes. 

Tenga en cuenta que, si no ha ejecutado un poder notarial y se vuelve incompetente, nadie podrá acceder y administrar sus activos y finanzas sin iniciar un procedimiento judicial de tutela. Estos procedimientos tienden a ser costosos, lentos y desagradables, y la persona finalmente seleccionada por el tribunal para servir como tutor puede no ser alguien a quien usted habría seleccionado. Un procedimiento de tutela a menudo se puede evitar simplemente teniendo un poder notarial en su lugar.

Directivas de atención anticipadas

En Nueva York, la mejor manera de asegurarse de que sus deseos de atención médica sean conocidos y seguidos es usar directivas anticipadas. Estos son documentos legales que hablarán por usted si usted no puede hablar por sí mismo.

Un poder de atención médica le permite designar a alguien para que tome decisiones con respecto al uso de un tratamiento para prolongar la vida cuando usted no puede tomar tales decisiones. Entra en vigor solo después de que un médico decide que usted no puede tomar sus propias decisiones. This covers any time you are unable to make your own medical decisions, not only at the end of life. Sin un apoderado de atención médica, es posible que se requiera que un médico le brinde el tratamiento que podría haber rechazado si hubiera podido. Nadie, ni siquiera su cónyuge, puede actuar en su nombre a menos que usted lo designe mediante un poder de atención médica. 

Elija un agente de atención médica en quien confíe y en quien confíe que abogará por su tratamiento preferido, asegurándose de que se cumplan sus deseos. Debe hablar de esos deseos con su agente de atención médica. Habla sobre tus valores y creencias. Nadie puede planificar para todos los escenarios. Cuanto más sepa su agente, más fácil será tomar decisiones por usted. 

Para obtener más información

Consulte nuestra página web sobre directivas anticipadas, que proporciona muchos detalles sobre estos temas y puede ser útil en un proceso de planificación y en conversaciones con la familia. 

Un testamento vital es su declaración personal sobre la atención que desea, o no desea, al final de la vida. Es un documento que contiene sus deseos de atención médica y está dirigido a familiares, amigos, hospitales y otros centros de atención médica no identificados. Entra en vigor cuando usted no puede tomar sus propias decisiones, o no puede comunicar sus deseos, y su médico confirma que tiene una enfermedad incurable e irreversible. 

Nueva York no tiene un estatuto que rija los testamentos en vida, pero el tribunal supremo del estado ha dispuesto que los testamentos en vida son válidos siempre que brinden evidencia “clara y convincente” de sus deseos. 

La orden de no resucitar (DNR, por sus siglas en inglés) indica a los proveedores de atención médica y a los trabajadores de emergencia que no brinden tratamiento para salvar vidas si el corazón o la respiración de un paciente se detienen. Entra en vigor cuando está firmado por un médico. En un hospital, se proporciona el formulario, firmado por un médico, y se guarda en la historia clínica del paciente. Puede seguir al paciente a otro hospital. 

Fuera de un hospital, se utiliza un formulario de "orden no hospitalaria de no resucitar" producido por el Departamento de Salud del Estado de Nueva York. Se puede mantener con el paciente en caso de emergencia. También puede incluir instrucciones de DNR en su poder de atención médica o testamento vital.

Formulario de órdenes médicas para tratamiento de soporte vital (MOLST)

El formulario de órdenes médicas para tratamiento de soporte vital (MOLST, por sus siglas en inglés) permite a los médicos registrar sus preferencias con respecto a la reanimación cardiopulmonar (RCP), la intervención mecánica y otros tratamientos de soporte vital en un solo formulario como una orden médica. MOLST es generalmente para pacientes con condiciones de salud graves (como enfermedades crónicas avanzadas, progresivas o enfermedades terminales) y otras personas que están interesadas en definir aún más sus deseos de atención a medida que enfrentan el final de la vida. 

Para que sea válido, debe ser completado por un profesional de la salud y firmado por un médico con licencia del estado de Nueva York. 

Este formulario puede ayudar a centralizar y resumir las directivas anticipadas y los deseos para el final de la vida. No tiene la intención de reemplazar su formulario de poder de atención médica actual o testamento vital.

Poder de atención médica y testamento vital: hay una diferencia

Aunque el poder de atención médica y el testamento en vida son directivas de atención anticipadas, no son lo mismo. Usted debe considerar tener ambas. El testamento en vida puede ser una herramienta importante para su agente de atención médica: es evidencia de sus deseos y puede brindarle a su agente la orientación que puede necesitar para tomar decisiones difíciles.