La procuradora general James asegura reembolsos completos para los neoyorquinos a los que se les cobró injustamente por las vacunas contra el COVID-19

NUEVA YORK – La fiscal general de Nueva York, Letitia James, anunció hoy que su oficina ha asegurado reembolsos completos para cientos de neoyorquinos a quienes las clínicas de atención de urgencia de Northwell Health-GoHealth (Northwell-GoHealth) facturaron injustamente por las vacunas contra el COVID-19. La Oficina del Procurador General (OAG, por sus siglas en inglés) descubrió que Northwell-GoHealth cobró erróneamente hasta 731 pacientes por las vacunas contra el COVID-19, lo que resultó en que los pacientes pagaran un total de $14,996.05 en tarifas indebidas. Northwell-GoHealth también envió 72 facturas impagas de vacunas contra el COVID-19 a cobros. Como resultado del acuerdo anunciado hoy, Northwell-GoHealth ha reembolsado a todos los neoyorquinos que fueron acusados injustamente, fortalecerá el cumplimiento de los empleados con las leyes aplicables para la facturación de la vacuna COVID-19 y pagará una multa de $25,000.

"Durante el estado de emergencia pandémico, las vacunas contra el COVID-19 fueron gratuitas para todos los que las desearon", dijo la Fiscal General James. "Las clínicas deben tener cuidado de garantizar que a los neoyorquinos no se les cobren tarifas indebidas por estas vacunas, y deben tomar medidas para reembolsar cualquier pago cobrado y recibido indebidamente. Animo a cualquier persona que crea que se le puede haber facturado por una vacuna contra el COVID-19 que se suponía que era gratuita a que se comunique con mi oficina".

La Procuraduría General inició una investigación sobre Northwell-GoHealth, que opera 57 clínicas de atención de urgencia en el estado, luego de las quejas de los neoyorquinos que recibieron y pagaron facturas por las vacunas COVID-19. Según el Acuerdo de Proveedores de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) con respecto a la distribución de vacunas contra el COVID-19, que estuvo vigente hasta el 12 de septiembre de 2023, los proveedores como Northwell-GoHealth debían administrar las vacunas contra el COVID-19 sin costo de bolsillo para el paciente.

Debido a errores administrativos, Northwell-GoHealth cobró a 731 neoyorquinos que recibieron vacunas contra el COVID-19 en sus clínicas aproximadamente $28 por dosis de vacuna. Como resultado, 451 pacientes o sus garantes hicieron pagos de su bolsillo para satisfacer cargos que no deberían haber recibido, y las cuentas impagas asociadas con 72 dosis de vacunas se enviaron a cobranzas para su reembolso.

Según el acuerdo anunciado hoy, Northwell-GoHealth ha reembolsado un total de $14,996.05 a todos los pacientes o garantes a los que se les cobró indebidamente por la administración de la vacuna y notificará a todos los consumidores afectados sobre el reembolso o el cargo injusto. Además, las clínicas han acordado fortalecer sus prácticas de facturación para garantizar que las futuras citas para la vacuna contra el COVID-19 en las clínicas de Northwell-GoHealth no resulten en cargos indebidos a los pacientes.

Si los neoyorquinos tienen conocimiento de que los proveedores cobran indebidamente a los consumidores una tarifa por la administración de la vacuna contra el COVID-19, deben presentar una queja a la Oficina de Atención Médica de la Procuraduría General o llamar al 1-800-428-9071.

Este asunto fue manejado por la Fiscal General Adjunta Molly Brachfeld de la Oficina de Atención Médica bajo la supervisión de la Jefa Adjunta de la Oficina Leslieann Cachola y la Jefa de la Oficina Darsana Srinivasan. La Oficina de Atención Médica es parte de la División de Justicia Social, que está dirigida por la Fiscal General Adjunta Meghan Faux y supervisada por la Primera Fiscal General Adjunta Jennifer Levy.