Fiscal General James llega a acuerdo multiestatal con CarMax para proteger la seguridad de los conductores

CarMax no pudo informar a los consumidores sobre retiros de mercado de seguridad en sus vehículos

El nuevo estándar de la industria requerirá que los concesionarios de automóviles usados informen a
los conductores de retiros abiertos de seguridad antes de vender vehículos usados

NUEVA YORK – La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, y una coalición multiestatal de 35 fiscales generales obtuvieron hoy $1 millón de CarMax por no revelar a los consumidores los retiros de seguridad abiertos de sus vehículos usados antes de las ventas. CarMax no proporcionó a los consumidores información sobre los retiros de seguridad de piezas críticas del vehículo, como frenos y bombas de combustible, antes de vender los vehículos. El acuerdo de hoy establecerá un nuevo estándar de la industria para que los concesionarios de autos usados divulguen los retiros de seguridad abiertos a los clientes antes de realizar una compra. Nueva York recibirá un estimado de $53,772.49 del total de los fondos del acuerdo.

“Cuando alguien compra un auto, necesita saber que lo mantendrá a salvo”, dijo el Fiscal General James. “CarMax puso en riesgo a los neoyorquinos al permitir que los conductores salieran a la carretera sin advertirles de que sus vehículos recién comprados tenían retiros de seguridad abiertos. Este acuerdo protegerá a los neoyorquinos y garantizará que los consumidores estén al tanto de cualquier retirada de seguridad antes de que comiencen a conducir. Como Fiscal General, voy a seguir asegurando que las empresas que salten la ley se hagan rendir cuentas y que se proteja a los neoyorquinos”.

Una investigación multiestatal encontró que CarMax, un concesionario de autos usados a nivel nacional, engañó a los consumidores al no revelar las reparaciones necesarias en vehículos con retiros de seguridad abiertos. CarMax clasificó esos vehículos como “seguros” a pesar de que hay retiros abiertos para piezas, incluyendo bolsas de aire y otras características críticas de seguridad.

El acuerdo de hoy requiere que CarMax detenga estas prácticas inadecuadas y cambie los estándares generales de la industria en el mercado de autos usados para proteger a los consumidores. Los clientes de concesionarios de automóviles usados ahora podrán acceder a la información sobre cualquier retirada de seguridad abierta para cualquier vehículo disponible para su compra. Según el acuerdo, CarMax está obligado a proporcionar enlaces digitales para vehículos anunciados en línea y códigos QR para vehículos disponibles en sus lotes que permitirán a los consumidores acceder a esta información mientras compran.

Además, CarMax presentará a los clientes documentación sobre cualquier retirada de seguridad abierta y obtendrá su firma para confirmar la divulgación adecuada antes de presentar el papeleo de ventas. La compañía pagará $1 millón en penalizaciones, de las cuales un estimado de 53.772.49 dólares se destinará a Nueva York.

CarMax continuará utilizando la herramienta de número de identificación de vehículos de la Administración Nacional de Tráfico y Seguridad en Carreteras para brindar información importante de seguridad, incluyendo retiradas abiertas, a los consumidores. Para verificar si hay retiros abiertos en su vehículo, los consumidores pueden utilizar esta herramienta en línea.

Se unen al Fiscal General James en el acuerdo de hoy los fiscales generales de Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Carolina del Norte, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, Virginia Occidental y Wisconsin.

Este acuerdo fue encabezado por el Subprocurador General Adjunto a Encargo de la Oficina Regional de Rochester Benjamin Bruce y la Jefa de la Oficina de Fraudes al Consumidor Jane Azia. La Oficina Regional de Rochester forma parte de la División de Asuntos Regionales, la cual está encabezada por la Fiscal General Adjunta Jill Faber. La Oficina de Fraudes al Consumidor forma parte de la División de Justicia Económica y está dirigida por el Fiscal General Adjunto Chris D'Angelo. La División de Asuntos Regionales y la División de Justicia Económica son supervisadas por la Primera Fiscal General Adjunta Jennifer Levy.