Publicidad engañosa de automóviles y automóviles

Estimado neoyorquino: 

La ley de Nueva York prohíbe la publicidad falsa, engañosa y engañosa. La ley reconoce que la publicidad juega un papel importante para ayudarlo a usted, como consumidor, a decidir qué productos comprar, y que la publicidad falsa, engañosa y engañosa puede llevarlo a tomar malas decisiones de compra.

Comprar un automóvil podría ser fácilmente la segunda compra más importante de su vida (después de comprar una casa). La publicidad debe proporcionar información precisa para ayudarlo a decidir qué tipo de automóvil comprar y a quién comprarlo. La publicidad engañosa o engañosa puede dificultarle la toma de decisiones informadas.

La publicidad falsa y engañosa también causa problemas a los concesionarios que cumplen con la ley. Esto se debe a que los comerciantes que infringen la ley pueden alejar a los consumidores de los distribuidores éticos con sus anuncios falsos o engañosos.

Nuestra oficina ha desarrollado la siguiente información para ayudarlo a evaluar ofertas y solicitudes para compras y arrendamientos de automóviles nuevos y usados.

Anuncios simulacros:

"Bajo factura", "Por debajo del costo del distribuidor", "¡Bajo venta al por mayor! "
Estas frases implican que un concesionario está vendiendo un automóvil usado por menos de lo que pagó el concesionario. Estas tácticas publicitarias se consideran engañosas ya que el precio de la factura o el precio del concesionario no refleja con precisión lo que los concesionarios de automóviles pagan en última instancia por los automóviles que venden. Muchos fabricantes compensan a los concesionarios de otras maneras. Un concesionario puede recibir retenciones (dinero retenido al concesionario hasta que venda una cierta cantidad de vehículos), reversiones y otras ofertas en especie, que pueden afectar significativamente lo que el concesionario finalmente paga. En realidad, el precio final a menudo no se determina hasta el final del año modelo, cuando se ha determinado el volumen real de ventas del concesionario.

"Venta en liquidación pública", "Venta en público"
Estas palabras dan la impresión de que la venta está ordenada por un tribunal o que el comerciante va a cerrar el negocio, cuando probablemente no sea el caso. Tenga en cuenta que es posible que dichas ventas no proporcionen las grandes ofertas que implican sus anuncios.

"¡0,9% de financiación!"
Muchos concesionarios de automóviles anuncian tasas de financiamiento bajas en autos nuevos. Si bien puede parecer que las tarifas anunciadas están disponibles para todos los consumidores, pueden estar limitadas a personas con una buena calificación crediticia. Además, a menudo estas tarifas bajas están disponibles solo en modelos seleccionados o pueden requerir un pago inicial sustancial.

"Todos los descuentos e incentivos aplicados"
Muchos anuncios implican que un precio anunciado está disponible para todos, con una pequeña nota al pie que indica que se ha tenido en cuenta un monto de reembolso de disponibilidad limitada en el precio de venta anunciado. Algunos reembolsos que a menudo se restan del precio real incluyen:

• "reembolsos para compradores comerciales", que se aplican solo a las personas que compran automóviles para sus negocios
• "Reembolsos para graduados universitarios" disponibles solo para graduados universitarios recientes
• "Reembolsos por lealtad del propietario/arrendamiento", que se aplican solo a los consumidores que anteriormente han arrendado o poseído el mismo modelo de automóvil

"$49 de enganche", "Cuota de adquisición, mal crédito — No hay problema", "Venta de vehículo no reclamado"
Algunos concesionarios de automóviles anuncian promociones especiales que dicen que todo lo que tiene que pagar para comprar un automóvil es "$49 de pago inicial" u otra cantidad baja. Estos anuncios a menudo prometen que el mal crédito no es un problema, lo que puede ser el caso, ya que venderán a cualquiera. Por lo general, no le informan el costo real de financiar la compra, como lo exige la ley federal. A veces, estos anuncios dan un ejemplo de términos de venta, pero no mencionan que estos términos no están disponibles para la mayoría de sus automóviles.

"$0 de enganche, 0% de interés por 6 meses"
Estas declaraciones son engañosas porque normalmente usted es responsable de los impuestos, el título y las tarifas de registro cuando compra o arrienda un vehículo. Además, si bien puede pagar el 0% durante los primeros meses, su tasa de financiamiento puede ser mucho más alta en pagos posteriores para cubrir el costo total del financiamiento. Como consumidor, considere cuidadosamente estas ofertas porque sus pagos mensuales probablemente aumentarán después de los primeros seis meses, o es posible que tenga que pagar un pago global significativo al final del contrato de arrendamiento.

"Alquila un auto por $169 al mes".
Estas afirmaciones violan la Ley Federal de Veracidad en el Arrendamiento. Si bien puede parecer que tiene que pagar solo $ 169 cuando firma el contrato de arrendamiento, probablemente tendrá que pagar mucho más. Además de los montos de impuestos, título y registro, es probable que sea responsable de pagos significativos al inicio del arrendamiento, como el pago inicial, la tarifa de adquisición y el depósito de seguridad. La ley requiere que los concesionarios indiquen claramente todos los pagos adeudados al inicio del arrendamiento. Los concesionarios también deben revelar otros costos significativos que podrían surgir durante o al final del contrato de arrendamiento, tales como:

• Limitaciones de millaje y cargos por exceso de millaje
• ya sea que usted sea responsable del mantenimiento y el desgaste del automóvil
• cualquier cargo por terminación, si no compra el vehículo

"¡Empuja, tira, arrastra, intercambio garantizado de $ 3,000!"
Esta publicidad es engañosa porque los concesionarios no pueden garantizar un precio determinado para un intercambio, independientemente de cuánto valga realmente el intercambio. Algunos concesionarios suben los precios de los autos en sus lotes antes de estas "ventas especiales" para que no obtenga una ganga. Otros simplemente ajustan los términos del trato para que realmente no obtenga tanto como cree por su intercambio.

"Programar coches", "Cargados", "Bajo kilometraje"
Algunos concesionarios de automóviles anuncian autos usados sin decirle cómo se ha usado el automóvil. Podría haber sido un vehículo de alquiler, o una recompra del fabricante, por ejemplo. Es posible que no le digan qué opciones tiene el automóvil o cuántas millas se ha conducido. Debes tener toda esta información para evaluar el estado real del coche y si el precio anunciado es bueno.

"Crédito preaprobado", "Está preaprobado por $15,000"
Algunos concesionarios anuncian que usted ha sido "preaprobado" para préstamos para automóviles, pero esto es engañoso. Es posible que no obtenga este financiamiento para el cual ha sido "preaprobado". Según la ley federal, un concesionario que usa estas frases ya tiene que haberlo aprobado (ya sea por sí mismo o a través de una institución crediticia externa) por el monto del crédito antes de intentar venderle el automóvil. La ley también requiere que el concesionario proporcione ciertas divulgaciones, incluido el asesoramiento sobre los siguientes y otros elementos

• Su informe de crédito ha sido revisado
• Puede tomar medidas para detener este tipo de verificación de crédito previa a la solicitud
• Es posible que no obtenga el crédito si no proporciona una garantía

"$5,000 de descuento", "$7,000 de descuento en el precio de lista", "$2500 de descuento en el MSRP"
Algunos concesionarios de automóviles anuncian que han reducido el precio de un vehículo en una cantidad específica en dólares, pero no le dicen el precio del que partieron o la cantidad en la que se basa la reducción. En el caso de un automóvil nuevo, un concesionario que usa un precio o compara el precio del concesionario con el precio con descuento debe basarse en el precio minorista sugerido por el fabricante (MSRP) y revelar cuánto es ese MSRP. Tenga cuidado con los concesionarios que usan un "precio de lista" en lugar del MSRP para un vehículo nuevo. Además, tenga cuidado con los anuncios que solo proporcionan cuánto se ha reducido el automóvil sin ninguna información adicional. Sin embargo, tenga en cuenta que no existe un MSRP para autos usados.

"Cambio gratuito de gas y petróleo", "Sorteo : premios garantizados"
Algunos concesionarios ofrecen mercancía "gratuita" o productos y servicios posventa cuando compras o arriendas un automóvil. Estos pueden incluir garantías, servicios de reparación de crédito, servicios de protección contra el robo de identidad, servicios de seguridad, cobertura de mantenimiento, cobertura de neumáticos y ruedas, y cobertura de seguro. Estos elementos tienden a complicar los tratos porque el precio final de un automóvil es negociable. A menudo, el concesionario simplemente tiene en cuenta la llamada mercancía "gratuita" en el precio de un automóvil. La ley requiere que los concesionarios divulguen los términos y condiciones, incluido el precio, de dichos servicios y mercancías. De manera similar, si un crupier está patrocinando un sorteo u otras promociones similares, la ley estatal requiere un registro adecuado en la Secretaría de Estado de Nueva York, junto con información sobre las reglas y las probabilidades de ganar.