Leyes del limón de Nueva York

Para autos nuevos

La Ley Limón de Autos Nuevos protege a quienes compran o arriendan autos nuevos o casas rodantes que resultan ser" limones. "Si su automóvil no cumple con los términos de la garantía escrita y el fabricante o su concesionario autorizado no pueden reparar el automóvil después de un número razonable de intentos, es posible que tenga derecho a un reembolso completo o un automóvil de reemplazo comparable. 

NOTA: Un automóvil se considera nuevo si se compró menos de dos años a partir de su fecha de entrega original y tiene menos de 18,000 millas en él.

Autos amparados por la ley 

La ley cubre un automóvil si cumple con todos los siguientes requisitos:

• El auto fue comprado, arrendado o trasladado dentro de las primeras 18,000 millas o dos años a partir de la fecha de entrega original.
• Fue comprado, arrendado o transferido en el estado de Nueva York o actualmente está registrado en el estado.
• Se utiliza principalmente con fines personales.

Deber de reparar

Una oportunidad razonable para que un fabricante o su agente autorizado reparen un problema para un automóvil nuevo se considera una de las siguientes:

• Se han realizado cuatro o más intentos de reparar el auto y el problema sigue existiendo.
• El auto está fuera de servicio por razón de la reparación de uno o más problemas por un total acumulado de al menos 30 días. Comuníquese con el Departamento de Vehículos Motores al 518-474-8943 si hay problemas para obtener órdenes de reparación en valores.

Para autos usados

La Ley Limón de Autos Usados protege a quienes compran o arriendan autos usados de un concesionario de Nueva York. Requiere que los concesionarios den a los consumidores una garantía por escrito. Bajo esta garantía, los concesionarios deberán reparar, de forma gratuita, cualquier defecto en las piezas cubiertas. Si el concesionario no puede reparar el automóvil después de un número razonable de intentos, el consumidor tiene derecho a un reembolso completo. 

NOTA: Solo los autos comprados a un concesionario (una persona o empresa que haya vendido al menos tres autos en los últimos 12 meses) en el estado de Nueva York están cubiertos por esta ley. Las ventas privadas no están incluidas.

Autos amparados por la ley 

La ley cubre cualquier automóvil que haya sido comprado, arrendado o transferido después de la anterior de 18,000 millas o dos años desde la entrega original y cumpla con todas las siguientes condiciones:

• fue comprado o arrendado a un distribuidor de Nueva York
• tenía un precio de compra o un valor de arrendamiento de al menos $1,500 
• ha sido conducido hasta 100,000 millas en el momento de la compra o arrendamiento 
• se utiliza principalmente para fines personales 

Deber de reparar

Una oportunidad razonable para solucionar el problema se considera que es cualquiera de las siguientes: 

• Se han hecho tres o más intentos para reparar el auto y el problema sigue existiendo.
• El auto está fuera de servicio por motivo de reparación por un total acumulado de 15 días o más (aunque la indisponibilidad de piezas puede extenderse este tiempo).

Requisitos de garantía

Los concesionarios de automóviles están obligados por ley a proporcionarle una garantía por escrito para cubrir las siguientes piezas: 

• motor: piezas lubricadas, bomba de agua, bomba de combustible, colectores, bloque del motor, culata, carcasas rotativas del motor y volante
• transmisión: la caja de transmisión, las partes internas y el convertidor de par
• eje de transmisión: las carcasas de los ejes delantero y trasero y las partes internas, los ejes de los ejes, los ejes de transmisión y las juntas universales
• frenos: cilindro maestro, cilindros de rueda reforzador de asistencia al vacío, líneas y accesorios hidráulicos y pinza de freno de disco
• dirección: la carcasa del engranaje de dirección y todas las partes internas, bomba de dirección asistida, cuerpo de válvula, pistón y cremallera 
• otras partes: radiador, alternador, generador, motor de arranque y sistema de encendido (excluyendo la batería)

Términos de garantía 

La duración de la garantía depende del kilometraje del automóvil en el momento de la compra y está determinada por el menor tiempo de propiedad y las millas recorrentes: 

• Más de 18,000 y hasta 36,000 millas: 90 días o 4,000 millas 
• Más de 36,000 y hasta 80,000 millas: 60 días o 3,000 millas 
• 80,000-100,000 millas: 30 días o 1,000 millas

Si crees que tu auto es un “limón” y el concesionario no está cooperando, puedes entrar en un proceso de arbitraje con The Office of the New York State Attorney General o iniciar una demanda en un tribunal civil. Nuestro sitio web tiene la información que necesita para responder a sus preguntas e iniciar un arbitraje, o puede llamar a nuestra línea directa para que se le envíe la información y el formulario de solicitud. 

Notas importantes

Hay excepciones. Bajo las leyes de limón de autos nuevos y usados, un consumidor no puede tener derecho a un reembolso si: 

• El problema no perjudica sustancialmente el valor del automóvil para el consumidor.
• El problema es consecuencia del abuso, descuido o alteración no autorizada del automóvil..

Reportar problemas y mantener registros 

Ya sea que el auto sea nuevo o usado, lo mejor es reportar inmediatamente cualquier problema, defecto o mal funcionamiento al concesionario y solicitar las reparaciones necesarias. Si el consumidor ha notificado al distribuidor de un problema dentro del período de garantía, el distribuidor debe realizar la reparación incluso si la garantía ha expirado posteriormente. 

Mantenga registros cuidadosos de todas las quejas y copias de todas las órdenes de trabajo, facturas de reparación y correspondencia, incluidos correos electrónicos y llamadas telefónicas.

Recursos

Si crees que tu auto es un “limón” y el concesionario no está cooperando, puedes entrar en un proceso de arbitraje con The Office of the New York State Attorney General o iniciar una demanda en un tribunal civil. Nuestro sitio web tiene la información que necesita para responder a sus preguntas e iniciar un arbitraje, o puede llamar a nuestra línea directa para que se le envíe la información y el formulario de solicitud.