Las leyes del limón de Nueva York

Para coches nuevos

La Ley Limón de Automóviles Nuevos protege a aquellos que compran o arriendan automóviles nuevos o casas rodantes que resultan ser "limones". Si su automóvil no cumple con los términos de la garantía escrita y el fabricante o su distribuidor autorizado no puede reparar el automóvil después de un número razonable de intentos, es posible que tenga derecho a un reembolso completo o a un automóvil de reemplazo comparable. 

NOTA: Un automóvil se considera nuevo si se compró menos de dos años después de su fecha de entrega original y tiene menos de 18,000 millas.

Coches amparados por la ley 

La ley cubre un automóvil si cumple con todo lo siguiente:

• El automóvil fue comprado, arrendado o transferido dentro de las 18,000 millas o dos años a partir de la fecha de entrega original.
• Fue comprado, arrendado o transferido en el estado de Nueva York o actualmente está registrado en el estado.
• Se utiliza principalmente para fines personales.

Deber de reparación

Se considera que una posibilidad razonable para que un fabricante o su agente autorizado repare un problema de un automóvil nuevo es cualquiera de las siguientes:

• Ha habido cuatro o más intentos de reparar el coche y el problema sigue existiendo.
• El coche está fuera de servicio debido a la reparación de uno o más problemas durante un total acumulado de al menos 30 días. Comuníquese con el Departamento de Vehículos Motorizados al 518-474-8943 si tiene problemas para obtener órdenes de reparación en valores.

Para coches usados

La Ley Limón de Autos Usados protege a quienes compran o arriendan autos usados de un concesionario de Nueva York. Requiere que los concesionarios den a los consumidores una garantía por escrito. Bajo esta garantía, los concesionarios deberán reparar, de forma gratuita, cualquier defecto en las piezas cubiertas. Si el concesionario no puede reparar el automóvil después de un número razonable de intentos, el consumidor tiene derecho a un reembolso completo. 

NOTA: Solo los automóviles comprados a un concesionario (una persona o empresa que haya vendido al menos tres automóviles en los últimos 12 meses) en el estado de Nueva York están cubiertos por esta ley. Las ventas privadas no están incluidas.

Coches amparados por la ley 

La ley cubre cualquier automóvil que haya sido comprado, arrendado o transferido después de las 18,000 millas o dos años desde la entrega original y cumple con todas las siguientes condiciones:

• fue comprado o arrendado a un concesionario de Nueva York
• tuvo un precio de compra o valor de arrendamiento de al menos $1,500 
• ha sido conducido hasta 100,000 millas en el momento de la compra o arrendamiento 
• se utiliza principalmente para fines personales 

Deber de reparación

Se considera que una posibilidad razonable de solucionar el problema es cualquiera de las siguientes: 

• Se han hecho tres o más intentos de reparar el coche y el problema sigue existiendo.
• El auto está fuera de servicio por motivo de reparación por un total acumulado de 15 días o más (aunque la indisponibilidad de piezas puede extenderse este tiempo).

Requisitos de garantía

Los concesionarios de automóviles están obligados por ley a proporcionarle una garantía por escrito para cubrir las siguientes piezas: 

• Motor: piezas lubricadas, bomba de agua, bomba de combustible, colectores, bloque de motor, culata, carcasas rotativas del motor y volante de inercia
• Transmisión: la caja de transmisión, las partes internas y el convertidor de par
• Eje motriz: las carcasas y las piezas internas de los ejes delantero y trasero, los ejes de los ejes, los ejes de las hélices y las juntas universales
• Frenos: cilindro maestro, cilindros de rueda de refuerzo de asistencia de vacío, líneas y accesorios hidráulicos y pinza de freno de disco
• Dirección: la carcasa del mecanismo de dirección y todas las piezas internas, la bomba de dirección asistida, el cuerpo de la válvula, el pistón y la cremallera 
• Otras partes: radiador, alternador, generador, motor de arranque y sistema de encendido (sin incluir la batería)

Condiciones de garantía 

La duración de la garantía depende del kilometraje del automóvil en el momento de la compra y está determinada por el menor tiempo de propiedad y las millas recorrentes: 

• Más de 18,000 y hasta 36,000 millas: 90 días o 4,000 millas 
• Más de 36,000 y hasta 80,000 millas: 60 días o 3,000 millas 
• 80,000-100,000 millas: 30 días o 1,000 millas

Si cree que su automóvil es un "limón" y el concesionario no está cooperando, puede iniciar un proceso de arbitraje con la Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York o iniciar una demanda en un tribunal civil. Nuestro sitio web tiene la información que necesita para responder a sus preguntas e iniciar un arbitraje, o puede llamar a nuestra línea directa para que le enviemos la información y el formulario de solicitud. 

Notas importantes

Hay excepciones. Según las leyes de limón para automóviles nuevos y usados, es posible que un consumidor no tenga derecho a un reembolso si: 

• El problema no perjudica sustancialmente el valor del automóvil para el consumidor.
• El problema es el resultado de abuso, negligencia o alteración no autorizada del automóvil.

Informar de problemas y mantener registros 

Ya sea que el automóvil sea nuevo o usado, es mejor informar de inmediato cualquier problema, defecto o mal funcionamiento al concesionario y solicitar las reparaciones necesarias. Si el consumidor ha notificado al distribuidor de un problema dentro del período de garantía, el distribuidor debe realizar la reparación incluso si la garantía ha expirado posteriormente. 

Mantenga registros cuidadosos de todas las quejas y copias de todas las órdenes de trabajo, facturas de reparación y correspondencia, incluidos correos electrónicos y llamadas telefónicas.

Recursos

Si cree que su automóvil es un "limón" y el concesionario no está cooperando, puede iniciar un proceso de arbitraje con la Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York o iniciar una demanda en un tribunal civil. Nuestro sitio web tiene la información que necesita para responder a sus preguntas e iniciar un arbitraje, o puede llamar a nuestra línea directa para que le enviemos la información y el formulario de solicitud.