Acuerdo entre Lyft y Uber

Si usas las aplicaciones para conductores de Lyft o Uber para hacer viajes en el estado de Nueva York, recibirás licencia por enfermedad pagada garantizada de la siguiente manera:

• Por cada 30 horas que trabajas, ganas una hora de pago por enfermedad. 
• Tu horario comienza cuando aceptas el viaje solicitado por un pasajero en la app para conductores y termina cuando llegas al destino de entrega solicitado por el pasajero.
• Puede acumular hasta 56 horas de licencia por enfermedad por año. 
• Este beneficio de licencia por enfermedad comienza a más tardar el 29 de febrero de 2024.
• Su pago por licencia por enfermedad depende de si su viaje comienza dentro o fuera del área metropolitana de la ciudad de Nueva York (NYC):
  • Si es elegible para completar viajes cubiertos por las reglas de pago mínimo del conductor de la Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York (TLC), recibirá inicialmente $17 por hora. Esta tarifa por hora aumentó a $17.25 el 2 de marzo de 2024 y aumentará a $17.51 el 2 de junio de 2024. Esta tasa aumentará anualmente por inflación, a partir del 2 de marzo de 2025. 
  • Si no es elegible para completar viajes cubiertos por las reglas de TLC, recibirá el mayor de los siguientes: sus ganancias promedio por hora (basadas en sus ganancias por hora de los tres meses anteriores) o $26 por hora. Esta tarifa por hora aumentó a $26.39 el 2 de marzo de 2024 y a $26.78 el 2 de junio de 2024. Esta tasa aumentará anualmente por inflación, a partir del 2 de marzo de 2025. 

Para los viajes fuera de la ciudad de Nueva York que no están sujetos a las reglas de TLC, se le pagará una tarifa mínima por hora:

• Tus horas comienzan cuando aceptas un viaje y terminan cuando completas un viaje.
• Esta tarifa por hora comenzó con Uber a partir del 29 de febrero de 2024, a $26.
• Esta tasa aumentó a $26.39 el 2 de marzo de 2024 y aumentará a $26.78 el 2 de junio de 2024. Después de eso, la tasa aumentará anualmente por inflación a partir del 2 de marzo de 2025. 

Se le pagará hasta una hora de tiempo de capacitación (un total de no más de una hora) en el mayor de los siguientes casos: 

• $15 por hora
• La tasa de salario mínimo más baja

Lyft y Uber proporcionarán la siguiente información y documentos:

• Un nuevo aviso de contratación que explique las ganancias que debe recibir
• estados de cuenta que muestran cuánto ganó en cada período de pago
• una notificación de cuánto ha pagado un pasajero por cada viaje

Lyft: Para el 1 de noviembre de 2024, Lyft brindará soporte de chat para los conductores en su aplicación en inglés, español y francés canadiense. 

Uber: A partir del 1 de noviembre de 2024, Uber proporcionará soporte de chat para los conductores en su aplicación en inglés, español, francés, ruso, bengalí y chino.

Si Lyft o Uber te desactivan permanentemente como conductor por cualquier motivo, podrás apelar la decisión.

Una empresa externa, Rust Consulting, está gestionando los pagos del fondo de conductores. Hará lo siguiente:   

• Enviar avisos a los conductores afectados
• Procesar pagos de conductores
• Responda preguntas sobre lo relacionado con los pagos del Fondo del Conductor

Visita la página de liquidación de Lyft de Rust Consulting

Visite la página de liquidación de Uber de Rust Consulting

Contacta con ellos:

Número gratuito de Lyft: 1-800-433-5314

Número gratuito de Uber: 1-800-625-2332

Lyft y Uber llegaron a un acuerdo con la Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York (OAG) después de la investigación de varios años de OAG sobre ambas compañías. 

El acuerdo con Lyft hace dos cosas:

• Crea un fondo para los conductores que usaron la app de Lyft Driver para proporcionar viajes a los pasajeros en Nueva York entre el 11 de octubre de 2015 y el 31 de julio de 2017, y que tenían deducciones por el impuesto sobre las ventas de Nueva York y las tarifas del Black Car Fund.
• También ofrece nuevos beneficios a todos los conductores actuales que usan la app de Lyft Driver para proporcionar viajes a los pasajeros. Estos beneficios estarán disponibles a través de la app de Lyft Driver.

El acuerdo de Uber hace dos cosas:

• Crea un fondo para los conductores que usaron la aplicación Driver de Uber para proporcionar viajes a los pasajeros en Nueva York entre el 10 de noviembre de 2014 y el 22 de mayo de 2017, y que tenían deducciones por el impuesto sobre las ventas de Nueva York y las tarifas del Black Car Fund.
• También ofrece nuevos beneficios a todos los conductores actuales que utilizan la aplicación Driver de Uber para proporcionar viajes a los pasajeros. Estos beneficios estarán disponibles a través de la aplicación Driver de Uber.

Para obtener más detalles sobre el acuerdo, lea la Garantía de Descontinuación (AOD).

Para presentar una reclamación:

• Visita el sitio de Lyft de Rust Consulting
• Visita el sitio de Uber de Rust Consulting

Se trata de una empresa externa que se encarga de los pagos del fondo del conductor.

Para los conductores de Lyft:

Si completaste al menos un viaje con la app de Lyft Driver entre el 11 de octubre de 2015 y el 31 de julio de 2017, puedes calificar. Véase el apartado 21 de la AOD.

Para los conductores de Uber:

Si completaste al menos un viaje usando la app Driver de Uber entre el 10 de noviembre de 2014 y el 22 de mayo de 2017, puedes calificar.  Véase el apartado 22 de la AOD.

El Procurador General está trabajando con Lyft y Uber para crear una lista de conductores que pueden calificar. Si cree que reúne los requisitos, presente una reclamación en línea ante el administrador del acuerdo, Rust Consulting:

• Visita el sitio de Lyft de Rust Consulting
• Visita el sitio de Uber de Rust Consulting

Para los conductores de Lyft:

El proceso de reclamaciones ya está abierto. La fecha límite para presentar la solicitud es el 31 de enero de 2025. El fondo del acuerdo debería estar totalmente financiado para noviembre de 2025. Las distribuciones se realizarán hasta 2025. 

Para los conductores de Uber:

El proceso de reclamaciones ya está abierto. La fecha límite para presentar la solicitud es el 31 de enero de 2025.

Para los conductores de Uber y Lyft:

Los conductores elegibles para los pagos del acuerdo recibirán un aviso por correo (con un formulario de reclamo), por correo electrónico y por mensaje de texto.  Todos los avisos tendrán un número de identificación de reclamo único del conductor.  Los conductores pueden completar el formulario de reclamo y enviarlo por correo a Rust o pueden completar el proceso de reclamo en línea. Los sitios web de Rust para los acuerdos tendrán enlaces en la parte superior derecha al Formulario de Reclamo donde los Conductores ingresarán su ID de Reclamante y Apellido (como se indica en todos los Avisos) y luego podrán presentar un reclamo. Las preguntas frecuentes en el sitio web de Rust también tendrán una pregunta actualizada que dice "Puede presentar su reclamo aquí".

Para presentar una reclamación por el pago adeudado a un conductor fallecido, debe ponerse en contacto con Rust antes del 31 de enero de 2025, aunque su tiempo para presentar todos los formularios necesarios ante Rust puede extenderse más allá del 31 de enero de 2025.

Si actualmente usas la app de Lyft Driver o la app de Uber para Driver para proporcionar viajes en Nueva York, tus beneficios comenzaron con Uber a partir del 29 de febrero de 2024 y con Lyft a partir de enero de 2024, a menos que se indique lo contrario. Estos beneficios incluyen:

• Licencia por enfermedad pagada garantizada (consulte la siguiente sección para obtener más detalles)
• si conduce fuera de la ciudad de Nueva York (NYC), un mínimo de $26 por hora
• Nuevos documentos que explicitan sus ganancias:
  • avisos de contratación que explicarán las ganancias a las que tiene derecho (para los conductores de Lyft, a partir del 1 de mayo de 2024 a más tardar)
  • Estados de cuenta de ganancias que explicarán cuánto se le paga por período de pago 
• Pago por hasta una hora de capacitación
• Asistencia por chat en la aplicación para Lyft en inglés, español y francés canadiense (a partir del 1 de noviembre de 2024 a más tardar)
• Soporte de chat en la aplicación para Uber en inglés, español, francés, ruso, bengalí y chino (a partir del 1 de noviembre de 2024 a más tardar)
• la posibilidad de apelar cualquier desactivación de Lyft o Uber 
• notificaciones de Lyft o Uber sobre cuánto ha pagado un pasajero después de cada viaje

Usted gana una hora de pago por enfermedad por cada 30 horas de trabajo. Puede acumular un máximo de 56 horas de tiempo por enfermedad al año. 

Así es como se cuentan tus horas de trabajo: comienzan cuando aceptas la solicitud de un pasajero en la app de conductor de Lyft o Uber, y terminan cuando dejas al pasajero en su destino. 

Su pago por licencia por enfermedad depende de si conduce dentro o fuera del área metropolitana de la ciudad de Nueva York (NYC):

• Si usted es elegible para proporcionar viajes dentro de la ciudad de Nueva York que están cubiertos por las reglas de pago mínimo del conductor de la Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York (TLC), usted gana una licencia por enfermedad de $17 por hora. Esta tasa aumentó a $17.25 el 2 de marzo de 2024 y aumentará a $17.56 el 2 de junio de 2024. 
• Si no es elegible para proporcionar viajes cubiertos por las reglas de TLC, gana licencia por enfermedad en el mayor de los siguientes: sus ganancias promedio por hora (basadas en sus ganancias por hora de los tres meses anteriores) o $26 por hora. La tarifa por hora de $26 aumentó por inflación a $26.39 el 1 de marzo de 2024 y aumentará a $26.78 el 1 de junio de 2024. 
• Su tasa de licencia por enfermedad aumentará por inflación cada año, a partir del 2 de marzo de 2025. Este incremento será el menor de los siguientes:
  • tres por ciento 
  • la inflación promedio del año calendario anterior, según el índice de precios al consumidor para asalariados urbanos y trabajadores administrativos (el CPI-W de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.) para el área metropolitana de Nueva York, Nueva Jersey y Pensilvania

Lyft y Uber están actualizando sus aplicaciones para conductores para administrar su licencia por enfermedad. Podrá ver la cantidad de licencia por enfermedad que ha acumulado hasta la fecha, así como reclamar la licencia por enfermedad pagada. 

Las leyes del estado de Nueva York y la ciudad de Nueva York le permiten usar la licencia por enfermedad después de haberla solicitado a Lyft o Uber. Puede hacer su solicitud verbalmente o por escrito. Puede usarlo por cualquiera de las siguientes razones. Estas razones pueden afectarle directamente a usted o a un miembro de la familia al que está cuidando o ayudando a cuidar. 

Puede solicitar una baja por enfermedad para: 

• enfermedad mental o física, lesión o condición de salud. No tiene que tener un diagnóstico ni requerir atención médica cuando solicita la licencia
• diagnóstico, atención o tratamiento de una enfermedad mental o física, lesión o condición de salud; o la necesidad de diagnóstico médico o atención preventiva  

Puede solicitar un permiso seguro por ausencia del trabajo cuando usted o un miembro de su familia haya sido víctima de violencia doméstica. Esta violencia doméstica puede implicar una ofensa familiar (una ofensa que involucra a un miembro de la familia), ofensa sexual, acecho o trata de personas. Puede solicitar un permiso seguro para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Obtener ayuda de un refugio para víctimas de violencia doméstica, un centro de crisis por violación u otro programa de servicios
• participar en la planificación de la seguridad, reubicarse temporal o permanentemente, o tomar otras medidas para aumentar su seguridad o la de un miembro de su familia
• reunirse con un abogado u otro proveedor de servicios sociales para obtener información y asesoramiento, prepararse o participar en un caso penal o civil.
• Presentar una queja o un informe de incidente doméstico ante la policía
• Reúnase con la oficina del fiscal de distrito
• inscribir a sus hijos, o a los hijos de un miembro de su familia, en una nueva escuela
• tomar otras medidas para proteger su salud o seguridad o la de su familiar, o para proteger a sus amigos o compañeros de trabajo.

Lea más sobre la licencia por enfermedad con goce de sueldo:

• Sitio del gobierno del estado de Nueva York 
• Sitio del gobierno de la ciudad de Nueva York  

Este beneficio es para viajes en el estado de Nueva York que no están cubiertos por las reglas de pago mínimo del conductor de la TLC. Asegura que Lyft le pagará un mínimo de $ 26 por hora. Estos son algunos puntos importantes:

• Lyft o Uber decidirán un "período de ganancias" de no más de 14 días consecutivos. Este es su período de pago. 
• Lyft o Uber utilizan un "piso de ganancias" para asegurarse de que te paguen lo suficiente. Este piso de ganancias comenzó en $26 por hora. Aumentó por inflación a 26,39 dólares el 2 de marzo de 2024 y aumentará a 26,78 dólares el 2 de junio de 2024. Después de eso, aumentará anualmente por inflación, a partir del 2 de marzo de 2025. Este incremento anual será el menor de los siguientes:
  • tres por ciento 
  • la tasa de inflación promedio del año calendario anterior, según el CPI-W para el área de Nueva York, Nueva Jersey y Pensilvania 
• Para cada período de ganancias, Lyft o Uber comparan cuánto has ganado con el piso de ganancias. Si ganaste menos del piso de ganancias, Lyft o Uber te pagan la diferencia entre tus ganancias reales y el piso de ganancias. Lyft o Uber te pagarán a más tardar en el próximo período de ganancias. 

Lyft o Uber te pagarán hasta por una hora que hayas pasado viendo y completando los materiales de capacitación requeridos. Lyft o Uber crean estos materiales y te los proporcionan. Se le pagará el mayor de los siguientes:

• $15 por hora
• La tasa de salario mínimo más baja

Lyft y Uber proporcionarán dos nuevos tipos de documentos:

• un aviso de contratación que explique las ganancias a las que tiene derecho
• Estados de ganancias de cada viaje que muestran cuánto ha pagado un pasajero por cada viaje

Dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de un viaje, Lyft o Uber te enviarán un estado de cuenta electrónico. Esta declaración se enviará por correo electrónico o se mostrará en las aplicaciones para conductores de Lyft o Uber o en el portal del conductor en los sitios web de Lyft o Uber. La declaración mostrará:

• La cantidad total de tiempo que trabajaste
• El número total de millas que condujo durante el viaje
• La cantidad que el pasajero pagó por el viaje 

A partir del 1 de noviembre de 2024, Lyft ofrecerá soporte de chat en la aplicación para conductores en inglés, español y francés canadiense.

A partir del 1 de noviembre, Uber brindará soporte para apelar la desactivación en inglés, español, francés, ruso, bengalí y chino.

Podrás chatear con personal de Lyft o Uber en vivo a través de la aplicación Lyft Driver o la aplicación Driver de Uber. Estos representantes estarán familiarizados con las políticas relevantes de Lyft o Uber y pueden proporcionarte información precisa. 

Podrás apelar todas las decisiones de Lyft o Uber para desactivarte permanentemente. Podrás hacerlo a través de un proceso gestionado por Lyft o Uber. 

Estas son algunas de las razones de desactivación que puede apelar:

Estas son algunas de las razones de desactivación que puede apelar:

• Conducción peligrosa
• Se sospecha de conducción en estado de ebriedad 
• Conflicto interpersonal
• Vehículo equivocado
• Negación de animales de servicio
• Acoso
• Conducta sexual inapropiada
• Calificaciones bajas
• Fraude de viaje

A partir del 1 de noviembre de 2024, Lyft brindará soporte para apelar la desactivación en inglés, español y francés canadiense. 

A partir del 1 de noviembre de 2024, Uber brindará soporte para apelar la desactivación en inglés, español, francés, ruso, bengalí y chino.