Disputas entre franquiciador y franquiciado

Quejas relacionadas con franquicias archivadas

Para averiguar si se ha presentado una queja en relación con una franquicia, llame al 212-416-8224

Resolución alternativa de litigios (ADR)

Los litigios generalmente señalan el final de una relación comercial, pero la comunidad de franquicias ha buscado cada vez más el uso de la mediación para resolver disputas de franquicias. Los franquiciados que no quieran recurrir a litigios y crean que aún pueden trabajar con sus franquiciadores deben considerar la resolución alternativa de disputas (ADR). Si bien la ADR es menos costosa que un litigio, los franquiciados deben entender que el resultado de la ADR es una resolución mutuamente acordada, no una determinación de hecho por parte de un juez y, por lo tanto, no es legalmente vinculante para ninguna de las partes. Una organización que ofrece servicios de programas de mediación de franquicias es el Instituto Internacional para la Prevención y Resolución de Conflictos. Para obtener más información sobre este programa, visite el sitio web del Instituto Internacional para la Prevención y Resolución de Conflictos.

Programa del Defensor del Pueblo de la Asociación Internacional de Franquicias (IFA)

Esta organización cuenta con un defensor del pueblo que proporciona servicios confidenciales de listado, consultoría y facilitación para ayudar a resolver disputas. La llamada inicial es gratuita para todos los miembros de IFA y sus franquiciados.