Robo de Identidad
Credit, Debt, & Lending
Temas cubiertos
Definición del robo de identidad
El robo de identidad es el uso ilegal de la información de identificación personal de una persona. Los ladrones de identidad roban información como su nombre, número de Seguro Social, información de licencia de conducir o cuentas bancarias y de tarjetas de crédito y utilizan la información para establecer crédito, realizar compras, solicitar préstamos o incluso buscar empleo.
Para obtener información más específica sobre cómo proteger su información personal de los ladrones de identidad:
- Panfleto de robo de identidad
- Congelación de seguridad
- Formulario de reporte de incumplimiento de seguridad
También puede consultar las orientaciones de la Comisión Federal de Comercio:
Si cree que puede ser víctima de robo de identidad
Estimado neoyorquino:
Además de un deseo general de privacidad personal y de" dejarse solo," existen razones muy legítimas por las que las personas actúan para disminuir la información personal fácilmente accesible sobre sí mismas.
El delito financiero de más rápido crecimiento en la nación —el robo de identidad— es una razón importante. El robo de identidad es cuando alguien utiliza su información de identificación personal, como su número de tarjeta de crédito o su número de Seguro Social, para obtener algo de valor.
Se necesita muy poco para que te roben tu identidad. Solo unos pocos datos pueden darle a un ladrón la posibilidad de, por ejemplo, obtener una tarjeta de crédito a tu nombre y dejarte para hacer frente a las facturas.
Si crees que alguien ha estado usando tu nombre o información personal para realizar compras, para obtener crédito o para obtener empleo, actúa de inmediato para protegerte.
Dependiendo de su situación específica, nuestra oficina ha desarrollado las siguientes recomendaciones para su acción inmediata. Si tiene alguna otra inquietud, comuníquese con nuestra línea de ayuda al consumidor al 1-800-771-7755.
Comuníquese deinmediato con el acreedor asociado a la actividad fraudulenta tanto por teléfono como después con una carta de seguimiento en la que se indique expresamente el problema.
Tarjetas de crédito perdidas o robadas: La ley federal limita su responsabilidad a $50 por cargos no autorizados a su cuenta.
Tarjetas de ATM/débito perdidas o robadas: La ley federal establece que su responsabilidad por débitos no autorizados se limita a $50 siempre y cuando informe la pérdida de la tarjeta dentro de los dos días hábiles posteriores a descubrir que falta. De lo contrario, su responsabilidad aumenta a $500 por reportarlo dentro de los 60 días. Sin embargo, si no lo informa dentro de ese plazo, su responsabilidad podría ser ilimitada.
Una vez que reporte la pérdida de la tarjeta de crédito o débito, no se le hace responsable de ningún cargo adicional no autorizado.
Cargos fraudulentos en tus estados de cuenta mensuales: Si crees que hay cargos fraudulentos o erróneos en tu cuenta de crédito existente, comunícate con tu acreedor de inmediato. Las regulaciones federales requieren que las compañías de tarjetas de crédito retiren los artículos en disputa de su factura para investigar. Es importante señalar, sin embargo, que todas las controversias deben ser puestas por escrito.
Cuentas de contraseña: Si ha cerrado una cuenta de tarjeta de crédito por fraude y ha abierto una nueva cuenta, insista en cuentas solo con contraseña.
De inmediato llame a las líneas de ayuda de fraude de cada una de las tres principales burós de crédito para informarles de la situación. Asegúrese de decirle a las buras de crédito que marquen su archivo con una alerta de fraude o congelación de seguridad, incluida una declaración de que los acreedores deben llamarlo para obtener permiso antes de abrir cualquier cuenta nueva a su nombre.
Departamento de Asistencia a las Víctimas de Fraude de TransUnion
P.O. Box 2000
Chester PA 19016-2000
Teléfono: 1-800-680-7289
Asistencia Experian contra el Fraude al Consumidor
P.O. Box 9556
Allen TX 75013
Teléfono: 1-888-397-3742
División de Fraude al Consumidor de Equifax
P.O. Box 740256
Atlanta GA 30374
Teléfono: 1-800-525-6285
Según la ley federal, las víctimas de fraude tienen derecho a recibir una copia gratuita de sus informes crediticios. Te aconsejamos que ejerzas este derecho de inmediato.
Consulta los procedimientos del buró de crédito para tener una declaración adjunta a información fraudulenta en tu archivo para que futuros acreedores potenciales estén al tanto de esto.
Coloca un congelamiento de seguridad en tu archivo para evitar mayores daños a tu historial crediticio.
Denunciar cualquier actividad fraudulenta a los departamentos de policía y alguacil correspondientes con jurisdicción en su área. Asegúrese de guardar una copia del reporte policial porque las instituciones financieras a menudo requieren la verificación de que hubo un delito pretendido antes de que continúen con una investigación.
La Comisión Federal de Comercio ofrece asistencia a víctimas de robo de identidad al 1-877-IDROFOR (438-4338) o http://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft
Si cree que alguno de sus cheques ha sido robado o utilizado fraudulentamente, notifique inmediatamente a su banco. Haga que pongan órdenes de detención de pago en sus cheques y considere cerrar todas las cuentas bancarias existentes y luego abrir nuevas cuentas con nuevos números de cuenta.
Asimismo, reportar el uso robado o fraudulento de cheques a:
Telecheck: 1-800-710-9898
Checkrite: 1-800-766-2748
Equifax: 1-800-525-6285
ChexSystems:
1-800-428-9623Cheque internacional Servicios: 1-800-526-5380
SCAN: 1-800-262-7771
NPC: 1-800-526-5380
Para quejas sobre productos o información recibida a través del Servicio Postal de Estados Unidos, o si cree que su correo ha sido robado o alguien ha enviado un formulario fraudulento de cambio de dirección, escriba a:
Fraude de Correo
Jefe del Servicio de Inspector Postal
475 L'Enfant Plaza, S.W.
Washington, D.C. 20260-2181
Cómo protegerse
Ten mucho cuidado con a quién le das los datos de identificación personal, como el apellido de soltera de tu madre y tu número de Seguro Social. Pregunte si se puede mantener confidencial. Inquirir cómo se utilizará y con quién se compartirá.
Nunca proporcione información personal, de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito a nadie que se ponga en contacto con usted a través de una solicitud telefónica. Intenta que te envíen por correo información para que puedas investigar más a fondo la compañía y sus productos y servicios.
Mantenga los artículos con información personal en un lugar seguro. Mantenga una lista de todas las tarjetas de crédito, números de cuenta, fechas de vencimiento y números de teléfono de servicio al cliente en un lugar seguro para que pueda comunicarse rápidamente con sus acreedores en caso de que sus tarjetas se pierdan o sean robadas.
Derribar o destruir todos los recibos bancarios y de cajeros automáticos , formularios de seguros antiguos, cheques bancarios, tarjetas de crédito vencidas y cualquier otro artículo que incluya información personal, identificación y números de cuenta sobre usted. ¡Esto incluye las solicitaciones de tarjetas de crédito preaprobadas! Los ladrones a menudo buscan a través de su basura para encontrar estos formularios e información y la utilizan para solicitar crédito a su nombre.
Minimice el número de tarjetas de crédito y otros artículos con la información personal impresa que lleve. Cancelar todas las cuentas inactivas. A pesar de que no los uses, esas cuentas aparecen en tu reporte crediticio, el cual puede ser usado por ladrones.
No deje sobres que contengan sus cheques en el buzón de su casa, a menos que esté asegurado. Debido al mayor riesgo de robo, lo mejor es enviar facturas y otros artículos sensibles a la oficina de correos, en lugar de desde su residencia.
Da tu número de Seguro Social solo cuando sea necesario. Pide usar otro tipo de identificadores cuando sea posible. No guarde su tarjeta del Seguro Social en su billetera.
Al crear contraseñas o PIN, no uses secuencias obvias como los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social o tu fecha de nacimiento, segundo nombre, apellido de soltera de la madre, dirección o cualquier otra cosa que los ladrones puedan descubrir fácilmente.
Para disminuir el número de solicitudes de tarjetas de crédito no solicitadas que recibe (y las posibilidades de que estas solicitudes sean robadas), llame al 1-888-5OPT (567-8688) para que se elimine su nombre de las listas de mercadotecnia vendidas por las burós de crédito.
Elmonitoreo de los extractos de su tarjeta de crédito y su informe crediticio son los pasos más importantes que puede tomar para salvaguardar su identidad crediticia. A pesar de que cuesta $8, es una buena idea revisar una copia de tu reporte crediticio al menos una vez al año poniéndote en contacto con las siguientes burós de crédito:
Equifax: 1-800-685-1111
Experiano: 1-888-397-3742
Trans Unión: 1-800-680-7289
Si crees que alguien ha usado tu número de Seguro Social para conseguir un empleo, comunícate con la Administración del Seguro Social al 1-800-772-1213 para confirmar toda la información de ingresos reportados. Para denunciar el uso fraudulento de un número de Seguro Social, llame al 1-800-269-0271.