Servicios de inmigración

Asuntos de consumidores

Los inmigrantes pueden ser especialmente vulnerables cuando buscan ajustar su estatus migratorio. Pueden ser blancos fáciles para empresas e individuos que ofrecen servicios de inmigración no autorizados y fraudulentos. Estos estafadores se aprovechan de estos inmigrantes, que temen quejarse a las autoridades.

La Oficina de la Fiscal General del Estado de Nueva York (OAG, por sus siglas en inglés) hace cumplir las leyes federales, estatales y locales que protegen a los inmigrantes que buscan ajustar su estatus. Una de estas leyes es la Ley de Servicios de Asistencia al Inmigrante del Estado de Nueva York. Esta es solo una de las muchas leyes estatales integrales que exigen requisitos importantes para los proveedores de servicios de asistencia para inmigrantes, o para quienes no son abogados, que ofrecen asistencia de inmigración limitada al público. Algunas de las disposiciones clave de esta ley son:

  • Los proveedores no pueden dar asesoría legal o asesorar a una persona sobre su elegibilidad para el estatus migratorio, incluyendo cómo llenar las respuestas en los formularios de inmigración.
  • Los proveedores no pueden declarar o insinuar que pueden influir u obtener favores especiales o resultados específicos de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos, el Departamento de Seguridad Nacional, la Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración o cualquier otra entidad gubernamental.
  • Los proveedores no pueden exigir una tarifa por proporcionar formularios de inmigración o una referencia a un proveedor de servicios legales calificado.
  • Los proveedores deben proporcionar contratos escritos en el idioma entendido por el cliente inmigrante.
  • Los clientes pueden cancelar sus contratos y obtener un reembolso y tener sus documentos originales y archivo de inmigración devueltos a ellos, incluso si hay una disputa de tarifas.
  • Los proveedores deben publicar una señalización clara, en varios idiomas sobre el alcance limitado de sus servicios.

Para proteger a los consumidores inmigrantes, la aplicación de la ley por parte de la OAG ha dado como resultado muchos resultados importantes, entre ellos:

  • asegurar órdenes judiciales y asentamientos que prohíban conductas ilícitas
  • obtener reembolsos para consumidores inmigrantes
  • asegurar tiempo de cárcel a quienes persistentemente violan las órdenes judiciales obtenidas por su oficina
  • prohibir a los malos actores prestar servicios de inmigración

La Procuraduría General está comprometida a proteger a los inmigrantes. Alentamos a cualquier persona que haya sido estafada a denunciar las quejas llamando a la oficina al 1-800-771-7755 o completando un formulario de queja. Cualquier información de identificación proporcionada a la oficina estará protegida de acuerdo con la ley estatal y las políticas sobre la protección de la información de identificación.