Robo de Identidad

Lo primero es lo primero

Recamar tu identidad y reparar tu crédito puede ser un proceso largo. Pero los primeros pasos son los más importantes. Estos harán sonar la alarma de que el robo ha ocurrido y pueden frenar la progresión del delito.

Da estos tres pasos en cuanto sospechas que tu identidad ha sido robada:

1. Contactar a las empresas donde ocurrió el fraude.
2. Notificar a las agencias de informes crediticios.
3. Crea un informe de robo de identidad.

Siga leyendo para obtener más detalles sobre cada uno de estos pasos.

1. Póngase en contacto con las empresas donde se produjo el fraude

Si se abrió una nueva cuenta, llame inmediatamente a las empresas donde ocurrió el fraude. Hable directamente con el departamento de fraude si la empresa tiene uno. Explícale que alguien te ha robado tu identidad y pídele que cierre o congele las cuentas. Los acreedores pueden solicitarle que presente un informe escrito del fraude, junto con un reporte de robo de identidad, cuando tenga uno.

Cargos fraudulentos: Si crees que hay cargos fraudulentos o erróneos en tu cuenta de crédito existente, comunícate con el emisor de tu tarjeta de crédito de inmediato. Las regulaciones federales requieren que las compañías de tarjetas de crédito eliminen los artículos en disputa de su factura mientras investigan. Cambie sus nombres de usuario, contraseñas y números de información personal (PIN) para todas sus cuentas.

Nota: La ley federal limita su responsabilidad a $50 por cargos no autorizados a su cuenta de tarjeta de crédito.

2. Notifique a las agencias de informes crediticios

Comuníquese de inmediato con una de las tres principales agencias de informes crediticios (CRA, por sus siglas en inglés; también conocidas como "agencias de crédito") para informarles de la situación. Esa empresa debe notificar a las otras dos.

Transunion.com
Departamento de Asistencia a las Víctimas de Fraude
P.O. Caja 2000
Chester, PA 19022-2000
1-800-680-7289

Equifax.com
P.O. Caja 105069
Atlanta, GA, 30348-5069
1-800-525-6285
1-888-766-0008

Experian.com
P.O. Casilla 9554
Allen TX 75013
1-888-397-3742

Nota: Las víctimas de robo de identidad tienen derecho a eliminar o "bloquear" información fraudulenta de sus archivos de crédito. Cuando se bloquea, la información no aparecerá en su informe de crédito y las compañías tienen prohibido intentar cobrarle la deuda. Las agencias de crédito están obligadas a cumplir con esta solicitud si tiene un informe de robo de identidad.

Coloca una “alerta de fraude” en tu expediente crediticio.
Una empresa debe verificar su identidad antes de otorgar crédito, lo que dificulta que alguien abra nuevas cuentas a su nombre. Puede renovar la alerta de fraude después de 90 días. Cada agencia de crédito le enviará una carta confirmando la alerta de fraude en su expediente de crédito.

Escriba a cada agencia de informes crediticios.
Incluya una copia de su denuncia de robo de identidad y una prueba de su identidad, como su nombre, dirección y número de Seguro Social. Solicite que bloqueen la información fraudulenta del informe.

Aquellos que no tienen un informe de robo de identidad aún pueden disputar información incorrecta, pero puede llevar más tiempo y no hay garantía de que las agencias de crédito eliminen la información.

Obtenga copias gratuitas de sus informes de crédito de cada una de las agencias. Las víctimas de robo de identidad tienen derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito. Revise detenidamente los informes de cualquier transacción o cuenta que no reconozca. Pídale a la agencia de crédito que adjunte un estado de cuenta a la información de su expediente de crédito que usted afirma que es fraudulenta.

Considere un "congelamiento de seguridad"
Una garantía o congelamiento de crédito evita que los acreedores obtengan acceso a su expediente de crédito. Como resultado, la mayoría de los prestamistas se negarán a abrir nuevas cuentas. Cómo funciona:

• Comunícate con cada agencia de informes crediticios (CRA, por sus siglas en inglés). Recopilarán su información, confirmarán su identidad y congelarán su crédito en el plazo de un día.
• Las CRA le enviarán por correo una notificación por escrito de su congelamiento y un número de identificación personal (PIN) para identificarse cuando se comunique con las agencias de crédito o para levantar el congelamiento de seguridad.
• La congelación de seguridad puede levantarse, de forma permanente o temporal, poniéndose en contacto con cada una de las CRA. No hay ningún cargo por colocar un congelamiento de seguridad por primera vez. Si usted es víctima de robo de identidad y tiene una declaración jurada de robo de identidad o un informe policial, no hay ningún cargo por colocar, levantar o restaurar el congelamiento de seguridad.

transunion.com/credit-freeze
1-888-909-8872

experian.com/congelación/centro 
1-888-397-3742

Equifax.com/CreditReportAssistance
1-800-349-9960

Al presentar una denuncia policial: Si tiene dificultades para presentar una denuncia policial, consulte la Memorándum de la FTC a las fuerzas del orden en el sitio web de la FTC.

3. Crea una denuncia de robo de identidad: FTC y policía

Un informe de robo de identidad puede ayudarlo a eliminar información fraudulenta de su archivo de crédito y no se reportó en su informe de crédito, evitar que una empresa cobre deudas causadas por el robo de identidad y obtener información sobre las cuentas que un ladrón abrió a su nombre.

• Presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) indicando que fue víctima de robo de identidad, ya sea en línea o por teléfono (seguimiento por escrito). Su queja completa se llama "declaración jurada de robo de identidad".
  • identitytheft.gov
  • (877) 438-4338
• Lleve su declaración jurada de robo de identidad a la policía local, o a la policía donde ocurrió el robo, y presente una denuncia policial. Obtenga una copia del informe policial.

Los dos documentos comprenden un informe de robo de identidad.
 

Qué hacer al respecto...

Cheques robados

Denunciar el uso robado o fraudulento de cheques a:

• Telecheck: 1-800-710-9898
• NPC: 1-800-526-5380

Tarjetas de cajero automático y débito

Según la ley federal, su responsabilidad por débitos no autorizados se limita a $50 si usted reporta su tarjeta como perdida dentro de los dos días hábiles posteriores al descubrimiento de su pérdida. La responsabilidad aumenta a $500 por reportarlo dentro de los 60 días. Después de 60 días, la responsabilidad es ilimitada. Usted no será responsable de ningún cargo adicional incurrido después de que se informe la pérdida de la tarjeta.

Número de Seguro Social

Si pierde o le roban su tarjeta, comuníquese con la Administración del Seguro Social (SSA).

• (800) -772-1213
• ssa.gov

Si su número de Seguro Social es utilizado de manera fraudulenta, llame
o vaya a la página web de la Oficina del Inspector General de la administración.

• 1-800-269-0271
• oig.ssa.gov

Cambio de domicilio fraudulento

Comuníquese con el Servicio Postal de los Estados Unidos si sospecha que su correo ha sido robado o alguien ha enviado un formulario fraudulento de cambio de dirección con la oficina de correos.

• 1-877-876-2455
• postalinspectors.uspis.gov

Pasaporte

Denunciar pasaportes perdidos o robados al Departamento de Estado de Estados Unidos. Si el pasaporte fue expedido por otro país, notifique a la embajada o consulado del país emisor.

• 1-877-487-2778
• pptform.state.gov

Licencia de conducir

Comuníquese con el Departamento de Vehículos Motores por uso indebido de licencia de conducir o para reemplazar una licencia perdida o robada. Solicita el formulario FI-17 (Reporte
de Uso No Autorizado/Duplicación de Licencia o Registro) contactando a:

• 518-473 6464
• dmv.ny.gov

Registros médicos

Si alguien ha usado su nombre para recibir beneficios médicos:

• Notificar al proveedor de atención médica de cualquier error en sus registros
• Notifique a su seguro de salud de los errores; Incluya una copia de su denuncia de robo de identidad

Recaudadores de Deudos

• Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una carta de cobro, escriba al cobrador de deudas informándole del robo de identidad e incluya una copia del informe de robo de identidad.
• Póngase en contacto con la empresa donde ocurrió el fraude; dígales que esta no es su deuda. Se requiere que te den detalles sobre la deuda si lo pides. Diles que dejen de reportar la deuda a las burós de crédito.

Filtraciones de datos

Las violaciones de datos ocurren cuando los registros de una compañía son pirateados o la información se pierde inadvertidamente. Cuando esto sucede, puede estar en riesgo de robo de identidad. Esto es lo que puedes hacer para protegerte:

• Aproveche las ofertas de monitoreo de crédito gratuito.
• Considere la posibilidad de congelar el crédito.
• Cambiar contraseñas y nombres de usuario en las cuentas en línea.