Una guía del consumidor para el seguimiento web

Estimados consumidores,

Es casi imposible navegar por la web sin activar las cookies y otras herramientas de seguimiento.  Ocultas en casi todos los sitios web, estas tecnologías permiten a las empresas ofrecer funciones que usamos todos los días. 

Pero las empresas de publicidad también pueden usar estas tecnologías para seguir su actividad en línea registrando las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y los artículos que agrega a su carrito de compras. Pueden compartir, vender o combinar esta información con otra información sobre usted, como su dirección o información sobre otros miembros de su hogar. Con su información personal, las empresas pueden desarrollar y enviarle anuncios muy específicos. 

La buena noticia es que puedes tomar medidas para proteger tu privacidad. Hemos creado esta guía para ayudarte a gestionar la forma en que las empresas te supervisan en línea. 

Atentamente,
Firma Fiscal General de Nueva York
Foto de la Fiscal General Letitia James

¿Cómo me rastrean los sitios web?

La mayor parte del seguimiento en la web se basa en cookies, pequeños archivos de texto creados por su navegador web cuando visita un sitio web. Las cookies a menudo contienen un ID único para su dispositivo. Este ID ayuda a los servicios en línea a reconocerlo mientras hace clic de una página web a la siguiente. La información que las empresas recopilan a través de las cookies se puede utilizar para dirigir anuncios específicamente a usted.  

Así es como funciona:

página web en blanco con URL bestshoes.com

1. Abres un navegador web y escribes la dirección web de tu zapatería favorita, Best Shoes.

Sitio web de compras de zapatos simulados

2. Se carga la página web de Best Shoes. 

Sitio web de compras de zapatos simulados con cookies y anuncios personalizados

3. El código de la página web visible solo para su navegador le dice a su navegador que se conecte a un servicio administrado por una empresa de publicidad, XYZ Ads.  

Sitio web de compras de zapatos simulados con cookies y anuncios personalizados

4. XYZ Ads devuelve una cookie con un ID único. Su navegador guarda la cookie. 

Sitio web de compras de zapatos simulados con cookies y anuncios personalizados

5. Más tarde, revisa las noticias en el sitio web de The World News. La página web de Noticias Mundiales se carga con espacio para un anuncio. La página web de World News también contiene un código que dirige su navegador al servicio XYZ Ads. Su navegador envía a XYZ Ads la cookie que guardó anteriormente.

Sitio web de noticias simulado con cookies y anuncios personalizados

6. XYZ Ads reconoce el ID de la cookie y sabe que visitó anteriormente el sitio web de Best Shoes. XYZ Ads envía un anuncio de zapatos a su navegador, que se agrega a la página web de Noticias Mundiales.  

Cuadro de color con texto: Este sitio web utiliza cookies para mejorar y personalizar su experiencia. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y uso de su información, incluido nuestro uso de cookies, consulte nuestra política de privacidad.

Informativa: Proporciona información sobre las cookies que se utilizan o los datos que se recopilan mientras se está en el sitio web. Al hacer clic en un botón, se cierra la ventana emergente, pero no hace nada más.

Ejemplo de exclusión de cookies

Exclusión: Le permite optar por no participar en ciertos tipos de seguimiento. Por lo general, optar por no participar requiere hacer clic en un botón o enlace, lo que abre una ventana con controles que se pueden usar para desactivar ciertas cookies, como las que se usan para publicidad o redes sociales. 

Cuadro de color con texto: Utilizamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la experiencia más relevante al recordar sus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", consiente el uso de TODAS las cookies. Puede visitar Configuración de cookies para proporcionar un consentimiento controlado. Política de cookies

Opt-in: Solicita su consentimiento para utilizar cookies u otras formas de seguimiento, o para recopilar y utilizar sus datos. Los botones pueden estar etiquetados como "Aceptar" y "Rechazar" o usar un lenguaje similar. Hacer clic en el botón "Aceptar" es una forma de dar su consentimiento. 

¿Cómo puedo utilizar las ventanas emergentes de las cookies para proteger mi privacidad?

Algunos sitios web ofrecen controles que se pueden utilizar para desactivar las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Estos controles de privacidad pueden ser útiles, pero tienen limitaciones. Estas son algunas cosas que debes saber sobre los controles de privacidad de los sitios web:

  • Opt-in vs. opt-out vs. solo informativo: Los diferentes sitios web manejan las opciones de cookies de diferentes maneras. Asegúrese de leer detenidamente el banner de cookies o el aviso de privacidad del sitio web para comprender sus opciones. 
  • Es posible que no puedas desactivar todas las cookies: Algunos sitios web te permiten elegir qué cookies permitir. Pero es probable que no pueda desactivar las cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio.    
  • La exclusión voluntaria no eliminará las cookies existentes: En muchos sitios web, las cookies de seguimiento se crean en el momento en que se carga la página web. Cuando opta por no participar en el seguimiento, puede evitar que el sitio web cree nuevas cookies, pero no eliminará las cookies que ya existen. Esto significa que puede recibir anuncios dirigidos incluso si ha optado por no participar.
  • Los controles de privacidad de los sitios web no son perfectos:En una investigación reciente, nuestra oficina identificó más de una docena de sitios web con controles de privacidad rotos. Si bien esos controles se han corregido, es posible que otros sitios web hayan roto los controles.
  • Los sitios web pueden tener otras formas de seguimiento: Las cookies no son la única forma de rastrearlo en línea. Por ejemplo, la huella digital del dispositivo se puede utilizar para identificar de forma única su dispositivo mediante la combinación de información técnica que el dispositivo comparte con sitios web. Es posible que los controles de privacidad de un sitio web no estén configurados para detener estas otras formas de seguimiento.
Cuadro gris con texto: Preferencias de cookies, Este sitio web utiliza las cookies necesarias para que funcione. También nos gusta establecer cookies de "rendimiento" opcionales para recopilar datos anónimos de visitas al sitio web y cookies de "marketing" para ayudarnos a comprender qué contenido valoran más los visitantes. Al habilitar estas cookies, puede ayudarnos a proporcionar un mejor sitio web para todos los usuarios. Para obtener más información, consulte nuestro aviso de cookies.

Ventana emergente que muestra que los usuarios no pueden deshabilitar todas las cookies

¿Qué más puedo hacer para limitar el seguimiento en línea?

Detener el seguimiento en línea por completo puede ser un desafío, pero aquí hay algunos pasos sencillos que puede seguir para ayudar a proteger su privacidad: 

  • Utilice los controles del navegador: La mayoría de los navegadores web ofrecen ajustes de privacidad que puedes configurar. 
    • Una opción es bloquear las cookies. Probablemente no desee bloquear todas las cookies, ya que eso puede impedir que los sitios web funcionen correctamente. Pero es posible que pueda bloquear las cookies de terceros mientras permite las cookies de los sitios web que visita (cookies de origen) sin mayores problemas. Algunos navegadores, como los ofrecidos por Mozilla, Apple y Brave, desactivan las cookies de terceros de forma predeterminada.  
    • También puede utilizar su navegador para eliminar las cookies existentes.
  • Utilice bloqueadores de anuncios y otros complementos del navegador: Puede descargar e instalar complementos del navegador para bloquear anuncios, cookies u otras tecnologías de seguimiento. Un par de cosas a tener en cuenta:
    • El uso de extensiones de navegador para bloquear anuncios o tecnologías de seguimiento puede afectar a algunas de las páginas web que visitas.
    • Las extensiones del navegador pueden tener acceso a las páginas web que visita y a la información que ingresa en esas páginas. Así que descarga solo las extensiones en las que confíes.
  • Deshabilitar el seguimiento basado en navegador: Muchas empresas están explorando formas de rastrear a los usuarios en línea sin cookies. Por ejemplo, un navegador puede monitorear la actividad en línea de un usuario para identificar los intereses del usuario. Luego, el navegador puede compartir esa información con sitios web y otros terceros a medida que el usuario navega por la web. Debería poder desactivar esta funcionalidad mediante la configuración de privacidad del navegador.

 

Última actualización: 15 de julio de 2024.