El Procurador General James insta a los repartidores de DoorDash a presentar reclamos para recibir fondos del acuerdo de $16.75 millones 

NUEVA YORK – La Procuradora General de Nueva York, Letitia James, instó hoy a los repartidores actuales y anteriores que hayan recibido una notificación de que son elegibles para el acuerdo de DoorDash alcanzado por la Oficina del Fiscal General (OAG) a presentar reclamos antes del 30 de septiembre de 2025. En febrero de 2025, la fiscal general James aseguró $16.75 millones para los repartidores después de que una investigación de la OAG descubriera que DoorDash engañó tanto a los consumidores como a los repartidores (conocidos como Dashers) al usar propinas destinadas a los Dashers para subsidiar su pago garantizado. Ahora, la Procuradora General James insta a todos los trabajadores de entrega que hayan recibido notificación del acuerdo por parte del administrador del acuerdo, Atticus Administration, a presentar un reclamo en línea antes de la fecha límite. 

"Los repartidores de Nueva York son parte integral de nuestras comunidades, trabajando incansablemente para llevar alimentos y otros artículos esenciales directamente a nuestras puertas en todas las condiciones", dijo la Procuradora General James. "Estoy orgulloso de devolver millones a los bolsillos de los trabajadores Dashers y garantizar la transparencia en las prácticas de pago de DoorDash en el futuro. Insto a cualquier Dasher que haya recibido una notificación del acuerdo a que presente un reclamo ahora para recuperar su dinero antes de la fecha límite del 30 de septiembre de 2025. Mi oficina siempre luchará para garantizar que los trabajadores en Nueva York reciban el tratamiento, los beneficios y los salarios que les corresponden". 

A principios de este año, el Fiscal General James obtuvo $16.75 millones de DoorDash en un acuerdo histórico, que también requería que la compañía revisara sus prácticas de pago, mejorara la transparencia tanto para los clientes como para los Dashers, y mejorara el acceso al historial de pedidos para los Dashers. Aquellos que entregaron para DoorDash en Nueva York entre mayo de 2017 y septiembre de 2019 y se les aplicaron propinas a su pago garantizado son elegibles para recibir dinero del fondo del acuerdo, que se está distribuyendo en su totalidad a los Dashers actuales y anteriores. Se recomienda a cualquier trabajador de reparto que haya recibido una notificación de la Administración de Atticus pero que aún no haya presentado una reclamación que lo haga en línea lo antes posible.  

La investigación de la Procuraduría General reveló que entre mayo de 2017 y septiembre de 2019, DoorDash utilizó un modelo de pago garantizado que permitía a los Dashers ver cuánto se les pagaría antes de aceptar una entrega. Bajo este modelo, en lugar de que la propina del cliente se diera a los Dashers además de su pago garantizado, la propina del cliente se utilizaba para subsidiar el pago garantizado que ya se les había ofrecido a los Dashers.  

En su investigación, OAG descubrió que los clientes fueron engañados para que creyeran que sus propinas beneficiarían directamente a los Dashers. En cambio, DoorDash mantendría las propinas destinadas a los Dashers y las sacaría de su pago garantizado. DoorDash garantizaría el pago a un Dasher, y luego solo les pagaría lo que la propina no cubriera. DoorDash tampoco reveló claramente estas prácticas a los clientes y Dashers. Al finalizar la compra, se alentó a los clientes a dar propina con un mensaje que decía "Los Dashers siempre recibirán el 100 por ciento de la propina". Las divulgaciones sobre el uso de las propinas quedaron enterradas en documentos en línea y fueron inaccesibles durante los momentos críticos del proceso de pedido. Los clientes no tenían forma de saber que DoorDash estaba utilizando propinas para reducir sus propios costos. 

Aproximadamente 63,000 repartidores que entregaron alimentos para DoorDash en Nueva York entre mayo de 2017 y septiembre de 2019 son elegibles para recibir fondos de este acuerdo. Los Dashers elegibles han recibido una notificación del acuerdo por correo, correo electrónico y/o mensaje de texto, incluyendo información sobre cómo presentar un reclamo. 

Cualquier persona que tenga problemas para presentar una reclamación debe ponerse en contacto directamente con la administración de Atticus. Los Dashers que tengan preguntas sobre el acuerdo pueden llamar al 1-800-270-1039 o info@NYDoorDashSettlement.com. Se puede encontrar más información en el sitio web de OAG.