El fiscal general James anima a los repartidores de DoorDash a presentar reclamaciones en un acuerdo de 16,75 millones de dólares

NUEVA YORK – La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, instó hoy a los trabajadores actuales y anteriores de repartidores que recibieron notificación de que son elegibles para el acuerdo DoorDash de la Oficina del Fiscal General (OAG) a presentar reclamaciones antes del 31 de diciembre de 2025. En febrero de 2025, el fiscal general James cercioró 16,75 millones de dólares para los repartidores tras una investigación de la OAG que concluyó que DoorDash engañó tanto a consumidores como a repartidores (conocidos como Dashers) usando propinas destinadas a Dashers para subvencionar su salario garantizado. Ahora, el Fiscal General James amplió el plazo para que los repartidores elegibles presenten reclamaciones de restitución hasta el 31 de diciembre de 2025 a las 23:59 e insta a todos los Dashers que recibieron un aviso de acuerdo a presentar una reclamación en línea antes de la fecha límite.

"Los repartidores mantienen esta ciudad en marcha, y merecen ver cada dólar ganado por su esfuerzo", dijo el fiscal general James. "Animo a todos los Dashers actuales y antiguos elegibles a presentar sus reclamaciones de inmediato para poder recibir la compensación que se les debe. Mi oficina seguirá luchando para que cada trabajador en Nueva York sea tratado con dignidad y respeto."

A principios de este año, el fiscal general James consiguió 16,75 millones de dólares de DoorDash en un acuerdo histórico que obligó a la compañía a revisar sus prácticas de pago, mejorar la transparencia tanto para clientes como para Dashers, y mejorar el acceso al historial de pedidos para Dashers. Quienes entregaron para DoorDash en Nueva York entre mayo de 2017 y septiembre de 2019 y tuvieron propinas aplicadas a su pago garantizado son elegibles para recibir dinero del fondo de liquidación, que se distribuye íntegramente a los Dashers actuales y antiguos.

Los Dashers elegibles recibieron notificación del acuerdo de un administrador independiente, Atticus Administration, por correo, email y/o mensaje de texto. Los avisos incluyen información sobre cómo presentar una reclamación. El fiscal general James insta a cualquier persona que recibió notificación pero aún no aplicar ni recibido su dinero de restitución a presentar una reclamación en línea lo antes posible. Aproximadamente 63.000 repartidores que entregaron alimentos para DoorDash en Nueva York entre mayo de 2017 y septiembre de 2019 son elegibles para recibir fondos de este acuerdo. A fecha del 3 de diciembre, más de 30.000 Dashers presentaron sus reclamaciones.

Entre 2017 y 2019, DoorDash empleó un modelo de pago garantizado que permitía a los Dashers ver sus posibles ingresos antes de aceptar una entrega. Bajo este modelo, en lugar de que la propina del cliente se diera a los Dashers además de su pago garantizado, la propina del cliente se usaba para subvencionar el pago garantizado que ya se les ofreció a los Dashers. En su investigación, OAG descubrió que los clientes fueron engañados haciéndoles creer que sus propinas beneficiarían directamente a los Dashers. En su lugar, DoorDash conservaría las propinas destinadas a los Dashers y descontaría las cantidades de las propinas de su pago garantizado. DoorDash garantizaría el pago a un Dasher, y luego solo le pagaría realmente la cantidad que la propina no cubriera. DoorDash tampoco reveló claramente estas prácticas a clientes y a los Dashers. En la caja, se animaba a los clientes a dejar propina con un mensaje que decía "Los repartidores siempre recibirán el 100 por ciento de la propina." Las revelaciones sobre el uso de consejos quedaron ocultas en documentos online y fueron inaccesibles durante los momentos críticos del proceso de pedido. Los clientes no tenían forma de saber que DoorDash estaba usando propinas para reducir sus propios costos.

Cualquier persona que tenga problemas para presentar una reclamación debe contactar directamente con Atticus Administration. Los que dejan la fuga con preguntas sobre el acuerdo pueden contactar al 1-800-270-1039 o info@nydoordashsettlement.com. Para más información, por favor visite el sitio web de la OAG.